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知乎第一公众号“女神进化论”从0到150万粉丝的增长案例

专栏的作者寺主人,在知乎从零开始一字一句地写下了专栏的几乎全部内容,并创建了现有150万粉丝的同名公众号“女神进化论”。

“女神进化论”的名称来源于寺主人对“女神”的独特定义——不是白富美,而是能够改变自己,让自己变得更好,让周围的人变得更好,活成自己想要的样子的那些女孩。

《知乎第一公众号“女神进化论”从0到150万粉丝的增长案例》

正是因为这样的价值观,“女神进化论”在所有护肤美妆类自媒体品牌中是一个独特的存在——它的内容理性,坚持不卖假货,即使是广告也对品牌主异常挑剔。寺主人从零到一创造“女神进化论”的过程,也是这个品牌名本身的最佳注解。

在知乎从零做起的自媒体和创业项目很多,而寺主人的“女神进化论”是公认的比较成功且三观端正的自媒体。那在这个过程中,寺主人是如何思考和行动的呢?这就是本文想让你知道的“赢家的方法论”。

下面笔者将主要基于寺主人在知乎上的live《马力全开:从大脑到颜值,女神进化论》及现存的其它资料,深度复盘女神进化论是如何从零到一的。(live中有许多非常有用的理念和细节,虽然是收费的,但仍然推荐大家去看,获取一手信息。此条非广告。)

魂道术器的理念

寺主人做事有一种从大到小的思维方式,用四个字概括那就是“魂道术器”。

  • 魂是价值观,正如“女神进化论”的魂是“解决年轻女性的成长问题”。
  • 道是一种通用的思维方式,也就是本文主要阐述的内容,如何用一种通用的设计思维做自媒体。
  • 术是方法论,比如说一些现存的网络课程《如何取一个10W+的标题》。
  • 器是工具,比如说常见的排版工具。

设计思维的五个步骤

寺主人在做自媒体品牌“女神进化论”时,就使用了一种通用的设计思维,分为下列五个步骤。

1. 同理Empathise

“同理”很容易被误解为“同情”,实际上“同理”和“同情”不一样。

同样是看到一个人摔断了骨头,同情是想着“这个人摔断了骨头,好可怜”,同理则是认为“这个人摔断了骨头,我之前也摔断过骨头,我知道这是一种什么样的体验。”

要达到同理,就必须理解用户在想什么。所以寺主人无论是之前在诺基亚工作,还是后来创办“女神进化论”,都重点发起过用户调研的活动。

2. 定义Define

定义的内容可以分为两个部分,一个是用户角色Persona,一个是场景Scenario。

用户角色,用寺主人的话说,就是“根据用户资料把所有用户的形象汇总成一个虚拟的人”。很多人觉得这个概念很虚,但寺主人却把这个理论实践得很好。

最早期的用户角色分析是女神进化论通过寻找极端用户,并从六个纬度分析这些用户的特点,分析其占比。

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女神进化论早期6个维度的用户角色分析

根据这些分析,再结合女神进化论所处的阶段,进行内容的取舍。比如说,早期的用户以小白为主,内容就会比较初阶;三年后沉淀的多是老用户,内容相对就会比较高阶。

后来女神进化论的用户角色分析觉得越来越精细,直至出来了一个代表了大多数用户的角色Emily。

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更加细致的用户角色分析

所有这些信息,都决定了女神进化论的产品需要做什么、不要做什么,决策是非常清晰的。大家在做决策的时候,不会说“我觉得”,而是“Emily觉得”。

比如说Emily在浏览美妆护肤文章时,消遣娱乐、解决问题各占一半,这就决定了“女神进化论”文章的风格。Emily购物相对理性,所以“女神进化论”的文章多是“美妆科普”。Emily的预算高且价格敏感,“女神进化论”团队就能确定推荐物品的价位大概如何,内容是需要打折信息的。

关于场景的分析,女神进化论曾经进行大型的口红试色活动,就是为了看到用户怎么挑选口红、怎么买、怎么用。

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口红试色活动现场照片

3. 想法Ideate

通过用户访谈等活动分析完用户角色和场景后,就会有初步的想法,这个时候就可以通过梳理用户的行为模型,整理出选题框架。

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寺主人举了一个例子,说到了自己在诺基亚的时候,调研用户自拍如何使用app,结果发现“用户自拍时是会跳app的,先用这个app的美颜,再用那个app的滤镜”等一系列特点。于是针对这个特点,做出了当年很受欢迎的一款自拍App。

4. 原型Prototype

以上内容都确定之后,就可以设计产品的原型了。

而“女神进化论”产品的原型,就是“仅限预览”的选题文章。负责运营的同事会专门在朋友圈收集用户信息,比如说让用户起标题或者选标题等。最后“女神进化论”的标题都是根据用户数据决定的。

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通过运营朋友圈收集用户数据

除了标题,选题和初稿也会通过类似的方式被优化,比如在微信号或微信群征求读者的意见。

所以每一篇文章被发出去之前,大家心里对于文章的数据都心里有数了。

5. 测试Test

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寺主人知乎主页的回答

说到测试,寺主人说她最早的测试其实就是在知乎上答题,类似于创业的冷启动环节。因为知乎的算法相对于公平,回答的质量高的话一定会有赞,有关注。

当时,她给自己确定了几个方向:

  1. 英语学习(需求调研)
  2. 对外汉语(尝试线下教学)
  3. 美妆(在知乎上答题,开专栏)
  4. 创业服务(做资源对接和产品设计咨询)

四个方向是同时进行的,结果她在美妆方向上的优势一下就显现出来了,所以就迅速放弃了走得不那么顺畅的三个方向。

而且在写每一篇回答和文章的时候,她都做了大量的同类文章的分析,比如说通过评论,来学习竞争对手(在知乎上答了同一道题的人)的优缺点,来改写自己的文章。

以上,就是寺主人用3年时间通过设计思维把“女神进化论”从0做到全网300万粉丝的过程。

另外两个有意思的案例

在女神进化论发展的过程中,还有两个极其精彩的基于用户做决策的案例。

一是17年年中的时候,通过后台的反馈,团队发现了一个现象——用户有很多问题,都是“女神进化论”以前以长文的形式解答过的,但是很多用户即使有同样的疑问,可能也没有时间阅读,懒得搜索(同理Empathise)。

于是他们认为,用户需要“一个不需要很多时间,就能解决问题的信息表现方式”(定义Define)。

他们提出了一个想法,那就是一个300以内的快问快答栏目(想法Ideat)。

最后原型是“女神进化论”三条的“30秒知识点”栏目(原型Prototype+测试Test)。在自媒体三条普遍阅读量较低的情况下,仍能达到9——10万+的阅读量。

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最近的一条“30秒知识点”栏目

二是女神进化论失败过的一个预判。

前期寺主人认为:女神进化论的内容中,内在美和外在美都要同步前进,所以内在美和外在美的内容要一半一半。

后来随着用户越来越多、公众号越来越大,关于内在美的内容阅读量开始下滑,用户更愿意看穿搭等内容。可见用户角色发生了变化,被外在美吸引的用户更多,而被内在美吸引的用户流失了。

所以团队把内在美的内容移植到了一个新的号,叫“重构自己”,现在发展也不错。

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从“女神进化论”独立出来的公众号“重构自己”

寺主人其人

前面的内容多是关于女神进化论成功的方法论——用寺主人的话说“一种通用的设计思维”。与其说是一种设计思维,倒不如说是用户思维——一切决策都不是闭门造车,都不是谁是领导谁决定,都不是“我觉得”,而是用户Person“Emily觉得”。

这种理念和精益创业、黑客增长的理解其实非常一致,用户会用自己的选择告诉你,你的产品价值几何。所以我们要做的就是快速实验和迭代。

而寺主人之所以在做“女神进化论”时没走什么弯路,和她个人的思维方式是分不开的。在了解寺主人的过程中,下面几点就让笔者印象深刻。

1. 多次转行

刚毕业的时候寺主人在新东方教托福,后来考了两年心理学的研究生,都因为政治没过。在准备心理学研究生的过程中发现了用户研究员这个职业,因为感兴趣去了一家小公司做用户研究员。

在做用户研究员的过程中,发现这个职业对于产品的决断非常小,真正做决断的是产品经理和UI设计师。于是自学了两周交互设计,拿着作品集给华为做外包。

给华为做外包时发现自己的专业度不够,于是去香港理工大学读了交互设计,后来去了诺基亚。因诺基亚被微软收购,去了微软。后来被微软裁员,但是得到了一年工资的赔偿金。

于是寺主人拿着这一年的赔偿金,开始了在北京的精益创业之旅……最终成就了“女神进化论”。

从她的经历中,笔者印象最深刻的是,寺主人早期用户研究的工作经历其实对她在诺基亚工作和女神进化论的创业都很有帮助,可惜正如寺主人自己说的“产品的决断力不在用户研究员身上,在产品经历和UI设计师身上”,这是很多公司和产品都有的问题。

2. 学习速度很快的经验

寺主人说,自己想做交互设计师的时候,就努力花了很短的时间全部学完。3天看完交互设计所有的书,强到任何一个人提到某个中英文内容,都能反应过来这个内容在哪里。

3. 给大家的成长建议

寺主人在live中说,对于年轻人来说,有两个字非常重要,那就是“踏实”。

尤其是在到处可见“比特币又涨了”、“月薪五万”、“年薪百万”的当下,这两个字显得更加难能可贵。真正做事的人,要让踏实成为你的本能,如果你做的事情有意义、有价值,社会自然会给你应得的回报。——这也是笔者写本文的初衷。

最后,至于寺主人本人是如何踏实的呢?笔者偶然从一篇自媒体文章中发现了寺主人的10个秘密。

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文:雅意君(shiyayijun)

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