首页  >  产品增长  >  嘴对嘴教你精细化增长微信用户,提高成交转化率!

嘴对嘴教你精细化增长微信用户,提高成交转化率!

我做的项目是语言教学,刚开始建立免费的打卡群,在公众号、微博等平台发布邀请进群的消息,简历免费群是为了引流更多的用户。

引流数量有所增加,但存在大量不精准用户,很多是打广告的号,后来开始操作付费打卡群,设立门槛。

筛选掉不精准的广告号,剩下的便是想学习可以培养变现的用户。虽然设置了门槛,但是费用不高,是每个人都能负担得起的价格。

建立信任度

建立信任度这点真的太重要了,你如何让一个刚加你的用户,直接掏钱给你呢?

由于网上骗子套路越来越多,很多用户给我坦言被骗过,所以很怕我也是骗子。

设置体验性的付费打卡,就是考虑到这些想学习但害怕被骗的用户,低门槛的初次成交,让用户降低心理防线。

建立个人标签

在任何一个平台,你都需要有自己的特色、标签。从朋友圈、公众号、微博这些平台去展示出你是一个怎样的人。

前期做用户调查,我们要根据数据研究用户画像。同样,我们也需要给用户一个自己完整的画像,让他们看到这个你所创建的账号是有标签的,是让他有一个记忆点的。

个人觉得,在不同平台所建立关联账号给用户传递的画像必须一致,否则会让别人觉得她所接触的并非同一个人,有陌生感。

举个例子,我们建立一个公众号,需要先确定一个类目,我的定位是韩语教育培训。

但是发布的内容有很多,日常口语、考试题型解答、发音、语法教学等,观察过同类型公众号,上述内容他们都发布过。

如果模仿别人发布同内容,你就会失去自己的特色,我们需要寻求的是突破口。

我做这个项目是没有学过引流技巧,所以就是别人发什么,我就参考模仿。

大家也知道,前几年公众号吸粉很简单,不需要什么套路,坚持发布内容,都能吸粉。

虽然现在公众号吸粉难,但操作过几个平台引流后,公众号引流过来的用户还是比较优质的,所以就算现在经常出现负增长,我也坚持运营公众号。

经过和用户沟通过程发现,很多用户学韩语的原因无非这几点:

  • 要去韩国留学
  • 要去韩国旅游
  • 看了韩剧后喜欢上某个明星
  • 看了韩国综艺喜欢某个歌星

我本人也喜欢看韩剧,现在主要是利用最热门的韩剧来做素材,截取当中好玩的台词,做教学讲解。

用热门韩剧来吸粉的效果还可以,大家也知道,利用影视资源引流的方法很多,毕竟资源是一直在更新,我们蹭热度就行了。

在微博上视频教学时,我会到微博相关超话里发布,增加阅读量和粉丝。

了解用户心理

这是最近加入的一个学员对我说的话,每个人买东西都会货比三家,我也会。

《嘴对嘴教你精细化增长微信用户,提高成交转化率!》

每个网赚人群能给用户传递靠谱二字,要变现就容易很多了。因为用户愿意和你敞开心扉的说事情。

刚开始觉得自己的账号怎么也是一个教学账号,如果说话太随便可能会给用户留下不好的印象。所以前期我说的话会比较官方,导致别人总说我是机器人。

后来我开始在教学账号发一些日常趣事,例如:打扫房间、分享最近淘宝的新宝贝、昨天广州下大雨威尼斯奇景…

《嘴对嘴教你精细化增长微信用户,提高成交转化率!》《嘴对嘴教你精细化增长微信用户,提高成交转化率!》

《嘴对嘴教你精细化增长微信用户,提高成交转化率!》

这些内容能拉近和用户距离,这也是为什么现在很多官方公众号都说“人”话的原因之一。

朋友圈的用户留言,一定要回复。我昨天一直在吐槽大雨,有的用户会质疑,真的有那么大吗?

不相信的人我会直接私聊发视频给她看,然后就和她聊起来。聊的内容很随意,不要设计套路,像平时和朋友聊天就可以。

不要总以变现为目的的去和每一个用户聊天,这样的行为会让用户反感,从而抗拒和你接触,最后删除拉黑。

昨天高考结束了,有个用户就问我:小爱,我拿高考证能不能优惠一些?

如果直接说不行又有点不妥,一般让我优惠的用户我都会先说明价格是很实惠的,然后再给出相应的优惠。

就像自己平时购物,你也会讨价还价。将心比心,如果别人回应了你的请求,你就会愿意掏钱买她的产品。

有新学员加入,我会把聊天记录发到朋友圈。朋友圈的展示能增加用户信任度,也能告知一部分不了解我这边有教学的用户,吸引别人主动来咨询。

《嘴对嘴教你精细化增长微信用户,提高成交转化率!》

给了一个高考学生优惠后,我在朋友圈发了这段话:高考的孩子,是时候过来和我谈谈学韩语的事情了!

随后,陆续有5人来咨询,一共成交4人。这些人对我很熟悉,能直呼我的名字。

证明他们是有观察过一段时间,对我足够信任。在交流中介绍课程内容、价格后就直接成交了。

对于每一位加入的学员,尽心尽力的去辅导,不要觉得变现后不用维护。维护好老学员至关重要,因为她喜欢学韩语,可能身边的其他朋友也喜欢。

我有很多新学员都是老学员介绍来的,有了她们的背书,变现也就简单多了。

每一个人都值得我们用心服务,精细化引流,一对一维护,项目才能做的长久!

要让变现轻松,也源于前期引流铺垫是否到位。我不会故意卖弄人设,在做教学服务的时候只是把最真实的自己展示出来,并且努力做好。

伪装出来的个性,迟早会被人拆穿。倒不如,尽早展示自己的缺点,让别人去理解你,毕竟人无完人啊。你不用担心,无论你是怎样的人,都能吸引一批志同道合的青睐者。

希望我今天分享的内容,能给你们在维护用户的时候一些思路启发哦!

文:小爱@嗨推精英会

增长黑客荐读产品运营:

用户运营4大策略体系搭建:增长框架+用户建模+场景化分层+数据运营
深入研究:提升网站转化率的四重境界
深度好文:提升运营的9个“转化率”建议

更多精彩,关注:增长黑客(GrowthHK.cn)

增长黑客(Growth Hacker)是依靠技术和数据来达成各种营销目标的新型团队角色。从单线思维者时常忽略的角度和高度,梳理整合产品发展的因素,实现低成本甚至零成本带来的有效增长…

点赞

发表评论