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Facebook和Uber,他们是怎么实现爆发式增长的?

对于一个初创团队而言,什么最重要?增长。

通过快节奏测试,以极低的成本,甚至零成本,在短时间内吸引大量用户,实现爆发式的增长,这在互联网时代,毫无疑问是每一个数字经济时代企业梦寐以求的事。

听起来有点“天方夜谭”?其实这就是硅谷当下热门的新商业方法论:“增长黑客”。近日,提出“增长黑客”方法论,并著有《增长黑客:如何低成本实现爆发式成长》一书的作者肖恩·埃利斯来华并接受了中新社国是直通车专访。

怎样才能利用“增长黑客”达到爆发增长?他如何看待中国的互联网企业?作为制造业大国,中国的传统制造企业可以使用这种方法吗?埃利斯表示,“每一家公司都应当实施增长黑客方法。否则,势必会遭受来自采用此办法的竞争对手的冲击”。

增长的奥秘

爱彼迎(Airbnb)、领英、Facebook 、Uber···这些互联网企业到底经历了什么,才成为今天的商业巨头?

在埃利斯看来,这些企业通过创造性的方法、科学的数据分析工具,才用极低的费用在短时间内实现了爆发式增长。

埃利斯表示,营销团队往往不会过度关注产品,而“增长黑客”要做的是提升产品,让用户发现产品的核心价值,包括产品为何存在,他们为何需要该产品,以及从中能得到什么。“而与传统的营销团队不用的是,增长黑客并不局限于一个团队,而是多个团队。优秀的增长黑客可以专注于市场、产品、销售、策划,寻找可以改善的空间来提升消费者的数量。”

在他看来,无论营销手段多么高明,都难以让人们喜欢上一款他们并不需要的产品。“如果产品做不到足够好,即使短期内能够通过营销手段吸引用户,也无法让他们真正使用你的产品,更无法留住用户。”

但要成为“增长黑客”并不容易。埃利斯告诉记者,判断一个团队是否能够胜任增长黑客,要看是否具备以下几种特征:清晰的目标;创新能力;分析能力。“其中最重要的是创新能力和分析能力,并且是兼具。创新能力体现在解决创造性的问题,而分析能力则用于找出问题所在。”

借鉴的方法

低成本,高营收是每一位创业者所期望的,但是掌握了增长黑客就一定能达到吗?

埃利斯表示,要达成这个目的其实并不容易,有三个前提。第一,受众面有多广,是否能找到足够多的人;第二,明确是希望从所有人身上获得高收益,还是将高收益的希望放在部分群体上;第三,理性的分析低成本是都适用。“目前来看,Dropbox、脸书、阿里巴巴、腾讯这样的公司已经实现了。”

此外,在埃利斯看来,除互联网企业外,其他类型的企业也可从“增长黑客”理论中受益。 “‘增长黑客’重视创新和增长,同时强调应当做好产品,让用户对公司的产品感兴趣,提升用户体验,这两个原则对传统制造业企业而言也适用。”

此外,埃利斯还对中国互联网企业近年来的飞速发展表示惊叹。“阿里巴巴、腾讯、摩拜、ofo这样创新力比较强的公司,目前在规模和增长方面,在国际上都已非常具备竞争力。尤其是中国的公司会激励员工热爱企业,为企业的成长而兴奋,这对于美国的企业是很有借鉴意义的。”

不要停止学习

步入6月,又迎来了毕业季。就业或创业,一直都是摆在毕业生面前的难题。

作为一名为企业,尤其是初创公司提供商业方法的作家,埃利斯有着怎样的建议?

埃利斯表示,其实在很多国家,父母都会在子女毕业时建议去政府部门工作,因为那是一份保险又舒适的“铁饭碗”。“但是我认为,学习东西是很令人兴奋的。尤其在初创公司,可能每件事都要做一点,这也就意味着你有机会了解这个公司每个部门的工作,可以学习到非常多的东西。”

埃利斯表示,他设身处地的认为,对于一个刚刚毕业的学生而言,其实并不需要很多的钱,这个时候还可以有机会去做一些自己想做的事情,学习一些新的东西,而不要等到被生活所累,失去这些机会的时候才追悔莫及。“你的人生轨迹可以是勇往直前的,也可以是波澜不惊的,这时选择权在你的手里。但如果要我推荐,我希望你们可以过刺激,精彩的人生。”

文:张文晖、杨佳欣@国是直通车(WednesdayNews)

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