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龚进辉:618手机厂商杀红眼,三星凭什么从中高端市场突围

一年一度的618电商大促已落幕,与往年618竞争激烈一样,今年618手机品类近乎杀红眼,高中低端市场高手如云。凭着强大市场竞争力,三星手机持续热销,不仅在市场占据一席之地,更在去年基础上更进一步,这是个不小的突破。我总结,三星在今年618的表现主要有两大亮点:

一、中高端齐开花。

今年三星在618期间的人气单品有Galaxy S10、Galaxy A60元气版和Galaxy A6s。其中,Galaxy S10代表高端机,Galaxy A60元气版、Galaxy A6s则面向中端市场。

每逢618、双11这种大促,各大手机厂商往往主推高端旗舰机型。因此,Galaxy S10系列成为三星最强人气单品,堪称行业一股清流,放眼整个高端市场,其也是数一数二的人气单品。

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中端市场也是每年618手机大战的兵家必争之地,今年竞争格外惨烈,因为不仅有小米、荣耀等性价比老手参战,连与性价比不沾边的OPPO、vivo也推出高性价比产品应战,加上前来凑热闹的联想、realme,三星旗下Galaxy A60元气版能从一片混战中突围实属不易,成为人气单品,含金量十足。

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二、涨粉领跑行业。

外行看热闹内行看门道,吃瓜群众更为关心显而易见的销量、销售额,这两大指标的确非常关键,但真正懂行的人还会关心涨粉。不要轻视涨粉的重要性,别看它只是人气的象征,无法立马贡献实实在在的销量、销售额,但潜在价值不可估量。只要运营得当,就能提升转化率和复购率,最终使品牌大为受益。

因此,三星全渠道粉丝突破1500万、喜提粉丝增长冠军可喜可贺,代表其增长潜力巨大,未来可期。而其中三星手机京东官方旗舰店粉丝突破1000万,预示着京东是三星最重要的品牌运营阵地,理应在供货、优惠、售后等环节重点向京东倾斜。

为何618期间三星如此抢眼

或许你会说,三星在今年618表现如此出色,主要是优惠的功劳。事实上,更深层原因在于产品本身给力、三星产品策略的调整,以及三星加速本土化革新。

我们先来看今年三星的优惠政策,今年618三星优惠力度的确非常诱人,让人无法拒绝,你们感受下:Galaxy S10系列多个版本下单立减300-1200元;Galaxy A60元气版下单立减100元,仅售1399元;凡成功购买Galaxy A70的消费者即可获得PPTV会员季度卡等多项福利;凡成功购买Galaxy A40s的消费者即可享受3期免息分期、6个月优惠换屏服务等多重好礼。

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当然,随着用户购机越来越理性,降价促销的确会让其心动,但不足以促成冲动消费,因为他们还会综合考量一款产品的竞争力。在我看来,产品在用户心中的优先级要高于价格,只要是称心如意的好产品,哪怕优惠力度小一些,也会入手。而三星手机人气单品,每款产品都是好看又能打的实力派,属于各自市场的硬核担当。

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比如,Galaxy S10满足了我对安卓机皇的所有想象:顶级屏幕、强悍性能、最强拍照、续航给力、结实耐用,加上超声波屏幕指纹、The new Bixby、无线共享充电等实用功能。Galaxy A60元气版则是性价比极高的“真香千元机”,不仅拥有出色的性能、首发屏幕振动发声技术,还配备强大的后置三摄,是诚意十足的青年良品。

三星自我变革来重返战场

好产品、大幅让利只是三星在今年618超越自我的表象,其核心源动力来自于自我变革,不断迎合用户需求和适应市场竞争,从而越走越稳,主要体现在两方面:

一、产品策略调整。

三星每年例行推出的Galaxy S系列和Galaxy Note系列是当之无愧的安卓旗舰机标杆,但近年来其在中低端市场鲜有得意之作,而在中国市场中低端机型恰恰是用户最关注且占有率最多的战场,各大玩家卯足劲试图分一杯羹。只有在中低端市场站稳脚跟,才能赢得用户认可。

我们欣喜地看到,从去年开始,三星加大对中低端市场的重视,陆续推出了Galaxy A9 Star、GalaxyA9s、Galaxy A6s、GalaxyA8s等多款诚意之作。今年再接再厉,一口气推出了Galaxy A40s、Galaxy A60、Galaxy A70,无论是产品卖点还是价格,都极具市场竞争力。

当然,三星持续加码中低端市场,并不意味着其对高端市场有所懈怠,相反仍拥有不俗的市场统治力。Galaxy S系列和Galaxy Note系列依旧是创新和科技的代名词,有十年巅峰之作Galaxy S10系列在前,让人对下半年的Galaxy Note 10系列充满期待。

二、加速本土化革新。

三星想在中国市场有所作为,本土化是一门必修课。从2017年开始,三星对自身组织架构进行调整,实现更加本土化管理团队,并在产品、渠道和营销等多个方面推动三星在中国市场的恢复工作。

产品方面,权桂贤等中国三星电子高管不定期身体力行地参与用户调研,深入了解中国用户需求,并在中低端产品上率先应用最新的顶尖科技,比如Galaxy A60首发屏幕振动发声技术,甚至推出完全由中国团队打造面向中国市场的“中国特供机”,比如Galaxy A6s。三星正用行动证明自己懂中国用户。

渠道方面,三星在新零售谋求新的突破,今年与苏宁易购达成战略合作。从体育营销到产品深度合作,进一步深化三星在国内本土化进程,让更多消费者能够触及到三星产品,让他们感受到三星对市场的洞察和诚意。据了解,三星和苏宁将通过零售云门店覆盖4-6级市场,并以百余家门店为试点,后期登陆千余家门店,苏宁将通过专属货源、政策、人员、形象建设,打造乡镇市场堡垒店,以优势资源助力三星回归中国市场。这不仅更好地应对当前市场节奏变化,迎合年轻人购物习惯,更为他们提供更加优质的服务与体验。

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结语

众所周知,中国是全球智能手机竞争最激烈的市场,去年底三星高调喊出“三星已重返战场”,标志着那个曾经熟悉的霸气十足的三星回来了。如此坚定的言论极为罕见,主要得益于三星在过去一段时间的自我调整与积累。

半年后,三星通过618证明了自身在中高端市场影响力犹在,任何对手都不应低估其实力和决心。当然,三星在中国市场的崛起之路是一场马拉松,今年618表现抢眼只是个开始,未来仍需打好几场硬仗,望再接再厉。

来源:龚进辉@龚进辉(gongjinhui2)

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