千问30亿红包炸场：阿里多业务协同大练兵

文/窦文雪

编辑/子夜

马年春节前一周的星期五，一个写有“用千问扫码领25元免单卡，请你喝奶茶”并附二维码的图片，在社交平台中流传。

与此同时，各地的不少奶茶店纷纷爆单，千问联合淘宝闪购，开始了第一波的抢人大战。

早在几天前的2月2日，千问App就发布了预告，其宣布投入30亿元，并启动“春节请客计划”，将联合淘宝、飞猪、大麦、盒马、闪购、高德等阿里生态业务，服务并拓展用户。

而淘宝闪购是第一批参与千问请客的App之一，用户在2月6日登陆注册千问App，就可以获得一张免单卡，每成功邀请一个新用户，就可以再获得一张，每人最多可获得20张。

图源千问APP

前文所述的二维码就是邀请凭证，用户想要获取更多优惠，就要帮千问拉新，而新用户想要免费喝奶茶、点外卖，就要下载千问App。

这种朴实的拉新方式，忙坏了淘宝闪购，也让千问的下载量得到了提升。2月6日，活动上线仅9个小时，用户在千问APP上的AI订单突破1000万单；千问也火速成为苹果App Store免费榜第一。

席卷而来的热度让千问不得不开启了错峰下单模式。据连线Insight观察，千问一度宕机，用户无法下单，不过目前，千问免单卡已经能在与淘宝闪购的联动中正常使用，同时其已将免单卡的可用时间延长到了2月28日。

我们关注到，千问已经接入了天猫超市，领到的千问卡可以直接用于购买猫超的产品，此外，据介绍，全国的盒马门店也正在陆续接入千问APP。

而就在今天，飞猪宣布，用千问App订来自飞猪的机票、酒店、景区门票，可以享受专享价格、权益。微信公众号“飞猪发言人”贴出来的截图显示，用千问购买从上海到迪拜的机票，可以享受千问专项立减100元和阿联酋千问专项立减200元的优惠。

图源微信公众号飞猪发言人

对于一个面向C端用户的AI应用而言，用户是否愿意使用、好不好用，是衡量产品的核心标准。

各家互联网大厂旗下的AI应用也都意识到了这一点，近期都推出了红包活动，意图提升用户对自家AI应用的使用频率。

而背靠阿里的千问，早已将注意力放在与阿里旗下业务的联动上，如今这轮真金白银的请客，是在借用免单活动，引导用户体验千问的办事能力。

后续，随着淘宝、高德、大麦等更多应用接入千问并参与请客活动，AI办事能否开辟出新体验，或许比发红包更值得期待。

1、千问的30亿红包，有多吸引人？

“0.01元的奶茶！有人要点不？”“听说千问有奶茶免单活动，下一个看看。”2月6日，不少用户的社交圈中，都出现过类似的对话。

对于多数用户而言，上一次得知这种外卖“免费”的活动还是在半年前，当时推出活动的平台也包括淘宝闪购。而这一次，推出这种优惠的外卖平台只有淘宝闪购，且优惠力度比上一次更实在，获得免单卡的方式也更简单。

在此前的那轮外卖大战中，淘宝闪购也推出了免单卡，但需要通过抽奖的方式才能获得。

而这一次，每位登录千问的用户最初都可以拥有一张免单卡，免单卡相当于一张25元的代金券，用户购买总价低于25元的产品时，仅需要支付0.01元即可完成下单，购买总价高于25元的产品时，则减免25元。

只需要下一个APP，就可以获得一次免费喝奶茶的机会，这个吸引力不小。

从如今的茶饮行业产品均价来看，多数茶饮产品的价格在15元左右，只有一些规格较大或配料丰富的产品才会定价在20元以上，因此，一张可抵25元的免单卡，至少可以覆盖一杯奶茶的钱。

而且，使用千问点杯奶茶并不是一件麻烦事，其操作步骤几乎与直接在淘宝闪购中点单相同。

用户对千问说，“千问，帮我点一杯奶茶”，就相当于是在淘宝闪购的搜索框输入了“奶茶”；千问会根据用户的定位，推荐附近几家奶茶品牌的几款产品，就相当于在淘宝闪购搜索关键词后，显示的缩略版搜索结果。

图源千问APP

如果用户在千问推荐的几款产品中没选出自己喜欢的产品，还可以点击推荐链接右下角的“进店选购”按钮，此时，千问会弹出一个类似小程序的界面，供用户在所选的门店中挑选其他产品。

点一杯奶茶就可以体验活动，甚至连单都不需要凑，所以，大量的用户涌入千问APP。

用户量增加后的千问又再添新功能，自2月9日开始，千问APP就出现了免单卡可以买年货的提示。用户不仅能买盒马、天猫超市，还能购买各大连锁商超和便利店的酒水零食、米面粮油、生鲜水果等。

例如，用户只需对千问说“帮我买一箱牛奶”、“帮我在天猫超市买一箱纸巾”或者“帮我在盒马买一盒鸡蛋”，千问就可以帮用户挑出适合的商品，并在用户下单后即时配送。

图源千问APP

有用户表示，很多周边的外卖门店配送费不低，但距离很近的连锁超市则不需要配送费，用千问免单卡点单就十分合适。

按照千问最初宣布的计划，还有淘宝、大麦、高德等众多应用还未被完全接入到千问中，千问还有哪些新玩法？它如今已经给自己埋好悬念了。

2、AI办事，千问跑到哪儿了？

实际上，千问想用AI办事作为ToC端业务突破口的想法，早在上个月就已经显露出来。

彼时，上线不到2个月的千问App，进行了一场自上线以来最大的版本更新，淘宝闪购、天猫超市、盒马、飞猪、大麦、高德地图这个6个业务，在当时就已经成为第一批接入千问的“主力军”。

图源千问官方微博

如今结合春节再度造势，是上一轮更新思路的延伸，而在这些新功能上线之前的当下，千问实则已经迈出了走近用户生活的第一步。

从推出请客活动之前，千问中各类功能的表现情况来看，联动体验最流畅的业务就是淘宝闪购与支付宝。

这两项业务在阿里此前的发布会中就曾有所展示，彼时阿里巴巴集团副总裁、千问C端事业群总裁吴嘉，就对着千问说了一句“帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦”，千问App就能调用淘宝闪购下单，且不需要跳转到淘宝闪购与支付宝中，就可以完成从点单到支付的全流程。

除了能在用户下单指定品牌、产品、份数的订单时，完成更快速操作，使用千问点外卖的另一个便利性在于，千问相当于是一个好用的检索工具，能通过与用户对话的方式，缩短用户的筛选与反复搜索时间。

连线Insight在使用千问点外卖时就有这样的感觉。

如果在点奶茶之前，还没有想好要喝什么，可以直接跟千问说：帮我点一杯奶茶，它会先精准定位到用户所在的位置、确定送达地址，并推荐附近门店中符合要求的奶茶产品。这一步可以给用户提供一些“灵感”。

比如可以再跟千问说一句：我想喝没有配料的奶茶，它就又会推荐一批符合要求的产品，用户点击产品下方的“选他”按钮后，就可以选择产品规格并支付。

这个过程要比用户来回在淘宝闪购中搜索奶茶、查看推荐的店铺、点击进入店铺、查看产品再下单等步骤方便得多。

相比于其他应用而言，AI应用的优势在于能够通过生成文字，为用户提供建议或行程方案，但真正要办成一件事，还需要用户自行前往其他应用完成操作。

而对于无法直接在千问上完成操作的业务，其目前能够做到的就是尽可能让用户前往其他应用后的操作变得更少。

例如，对千问说：帮我挑选一款慵懒风的大衣，它会先从版型、面料、长度等几个方面，总结出慵懒风大衣的几个关键点，并按照价格区间，在对话框中推出几个淘宝搜索链接。

从每一个链接中的内容来看，这个功能实则是千问帮用户在淘宝中进行了搜索和关键词筛选，节省了用户搜索和筛选商品的时间。

图源千问APP

只不过，用户点击链接并选择想要查看的商品后，还需要跳转到淘宝App中才能查看商品的详情页，后续的查看评论、付款等操作，仍需要在淘宝App中完成。

目前，阿里旗下像淘宝这样需要跳转到App中才能完成操作的业务，还有飞猪和高德地图。

除此之外，正在灰度测试的AI买电影票功能目前也尚未开通，帮买电影票的指令会被千问代替为帮忙推荐附近的电影院，弹出的链接会引导用户进入高德地图。

总体上看，从实际应用的角度出发，千问还在和阿里的各个业务进行打通的过程中，淘宝闪购打响了第一枪，后续其他业务如何顺利承接流量，也考验着阿里不同业务之间的协同能力。

3、春节的AI入口，千问的必争之地

对于互联网大厂而言，每年的春节都会上演一场入口之争，在这段时间中，有效的推广活动极有可能产生超出预期的效果。

时至今日，“红包”已经成为与春节强相关的关键词，历年来都是互联网大厂吸引C端用户的必备工具。

不同的是，随着AI时代的到来，大厂们看到了以AI应用为“超级入口”的新可能，如今，几家大厂已经是“人手”一个AI应用，但顶多算得上是一个超级引擎或者是超级工具，距离“超级入口”还相去甚远。

因此2026年的春节，大厂之间的入口之争也开始向AI转移。

除了阿里旗下的千问，腾讯、百度、字节跳动也都在用“红包”引流，一场春节AI入口争夺战一触即发。

据不完全统计，目前与春晚以及地方电视台达成合作的就有三家，分别是百度、字节跳动、阿里。

其中，百度宣布成为2026年北京电视台春晚首席AI合作伙伴，并将在春晚直播中撒红包雨。百度也是最早推出红包活动的大厂之一。

字节跳动旗下的火山引擎成为央视春晚独家AI云合作伙伴，豆包将在除夕上线语音红包、AR寻福红包等玩法，用户通过AI春联定制、智能陪看等互动即可解锁。

而千问App则是在2月3日宣布将独家冠名四家卫视的马年春节晚会。

冠名+红包，可以看到千问在春节期间准备了充足的弹药，想要争夺流量，并与阿里旗下业务共同服务用户，加深AI办事的标签。

目前，千问对阿里集团来说，承载着重要的入口意义。

与侧重信息检索与办公场景的夸克不同；千问的定位是AI个人助手，更聚焦于渗透进用户的衣、食、住、行。两者场景不同，互相搭配，成为阿里在AI时代抢人的两大引擎。

时至今日，AI应用早已脱离了仅仅给用户提供一个对话框的阶段，帮用户办事已成为行业共识之下的必然趋势，谁能挤进用户的日常，谁就有机会获得更多用户的青睐。

图源千问官方微博

千问之所以能是这个定位，与阿里的生态密不可分，我们看到，不管是淘宝、淘宝闪购、天猫超市、盒马，还是大麦、飞猪、高德地图等等，这些应用涵盖了人们衣食住行的方方面面，并已经积累了庞大用户基数、拥有一套成熟支付体系的应用，每一个都位于离用户很近的地方。

将千问陆续接入到阿里的这些生态中，不仅能激活各业务之间的协同，同时还能为各个业务带来新的流量。更大的想象力，在于如果流量够可观，未来也能接入阿里以外的其他商业生态，创造新的可能。

因此，千问在春节期间探索的阿里各大业务联动，本质上是一种实验，如果这种模式能够在春节期间跑通，意味着对于阿里来说，距离超级入口之梦就又近了一步。

（本文头图来源于千问官方微博。）