飞书，正在成为中国AI制造故事的新阵地

在如今不同支线制造业AI故事真实演进的当下，飞书被选择的原因早已经不仅仅是之前的好用、高效，而是其更可以帮助企业真实踏入汹涌而来的AI时代。

作者|皮爷

出品|产业家

“塔台收到，请起飞。”

2023年5月28日，一艘由从上海虹桥机场飞往北京首都机场的航班引发世界的关注，执行这个航班的是中国商飞全球首架交付的C919大型客机。

这次全球首次商业载客飞行，也更意味着C919的“研发、制造、取证、投运”全面贯通，中国民航商业运营国产大飞机正式“起航”。

这是过去几十年里，中国制造的故事缩影。

在过去的多年时间里，如果中国经济发展的核心支柱是什么，那么制造业必然是其中浓墨重彩的一笔。一个数据是，中国制造业整体产值占居全球约30%，不仅在钢铁，在一众新赛道，中国也更涌现出一大批知名的制造业企业，比如安克创新，再比如最近上市成为热点话题的影石创新。

如果说，这些制造业企业过去的更多构成是车间仪器、设备机械，那么在如今的2025年，他们正在有一条新的主线：AI。

更准确来说，在这个国民支柱产业身上，这个主线正在成为几乎所有群体的必答题——不同类型的制造业企业都在以不同的形态接入AI。

这其中不仅有安克创新、影石创新等更年轻的制造业企业，也更有公牛、雅迪等一众老牌传统制造企业，在如今的AI大潮里，这些出发时间不一、赛道类型不一甚至也可以称为制造基因不同的企业，都正在成为讲述中国AI制造新故事的生力军。

而在其中，一个更为有意思的点是，除了AI这个技术共性之外，这些从不同支线出发的制造业企业还呈现出一个新的交汇点，那就是飞书。

更客观来说，在如今的飞书上，在固有的新制造业企业的故事之外，越来越多的传统制造企业也更在基于这个先进的AI生产力平台寻求切入AI时代的触点，这些新故事和原来的数字化故事一起，也恰在构成着如今被折叠在飞书上的一个个真实AI进化。

为什么是飞书？在或者说，对于制造业这个国之重器的民生行业而言，飞书为什么可以成为它的最核心阵地？

进化的AI飞书，正在被加速选择。

一、“AI ready”的土壤，

和正在成型的AI生产力模型

6月11日，A股科创板发生了一件创新型的事件，它迎来了首位90后创始人——刘靖康（JK），而他的企业正是影石创新，在上市当天，影石市值一度达到700亿。

关于影石创新，人们耳熟能详的是创始人刘靖康始终热衷的极客技术，是如今已经在全球爆红的Insta360，也是产品远销全球200多个国家和地区、在纽约掀起凌晨排队抢购潮的强大海外统治力，这家年轻制造业企业在它所在的赛道是绝对的焦点。

但关于影石，还有一个在水面之下一直推进的最新支线故事，那就是数字化和AI。

一个最新的动作是，如今影石创新基于飞书多维表格和 AI能力的共同加持下，团队可以自动完成外部主动寻求合作的合作方邮件初筛与分配，初步响应时间缩短至当日/次日，据估算，该流程每月为团队节省超200小时重复性工作时间。

从某种层面来看，影石创新是在飞书上迈入AI的新制造业企业的一个典型代表，这种代表性不仅在于影石创新的本身，更在于影石创新也恰是基于飞书在过去多年里构建出了自身的“AI ready”土壤。

其实，早在2022年，影石创新就已经选择了飞书作为自身的核心组织阵地。后续的几年时间里，在飞书协同办公平台能力、低代码、多维表格等一系列功能的加持下，影石创新先后构建起自身和用户的强交互体系、服务 To B 端的销售线索CRM管理体系、一键工单管理体系等等。

从某种程度来看，这些基于飞书构建的体系在为影石创新提供更强的组织流转和业务效能加持背后，也更帮助其搭建出了完备的“AI ready”土壤，比如其中的从用户到企业的交互数据，比如从前端线索到后端产品的流转流程、线索标签，以及在飞书上被一步步沉淀的权限管理等等能力，如今也都在成为影石创新构建AI能力的核心底层支撑。

同样的还有安克创新。一个数据是，这家被用户戏称为“充电器界爱马仕 ”“ 国产MagSafe ”的智能硬件科技企业，在过去的几年时间里，在飞书平台已经沉淀超过2000万篇文档，构建出庞大的系统知识协作网络。

此外，安克创新也更是飞书项目、飞书文档、多维表格、低代码、飞书机器人等不同组件的深度使用者，据了解，如今安克创新多数业务系统都已经集成到飞书，每年沉淀超 400万篇文档至近百个知识库。

而如今，这些分布在飞书平台的高质量底层数据，也恰构成着安克创新迈进AI的底气。

比如在如今的安克创新内部，70%的客服邮件通过AI助手自动回复，覆盖10种语言以下方面取得突破性进展；全球的创意与品牌团队都在使用AIGC工具高效生成广告文案、音视频内容；此外，基于飞书智能伙伴分析海量用户反馈（VOC），帮助产品经理更精准优化迭代策略。

实际上，影石创新、安克创新代表的恰是一类在飞书上足够真实但却普遍的企业AI故事——即在过去多年使用飞书的过程中，这些企业已经基于飞书构建起了自身的“知识密集”特性，通过一个个在办公组件、流程搭建、文档协同等上的深度使用，进而已然形成了“AI ready”的土壤环境。

这种高质量的“AI ready”土壤环境在如今的AI大潮里可以迅速转化为企业的更新生产力，让企业可以以最低的成本、更丝滑的过程完成从数字化向AI的迈进。

二、“在飞书，直接站上AI前线”

如果说，第一个故事更多是“AI ready”的故事线，那么在如今的飞书上，也同样能看倒的是另一个群体的出现，他们就是传统制造企业。

传统制造企业，关于其的一个描述是，相较于影石创新、安克创新等新兴制造业企业，他们往往具备更长的产业链条，从前端的工厂到中间的流程协作，再到线下广泛分布的门店，以及最近伴随着电商兴起的线上销售体系，这些一道构成着传统制造企业庞大的业务底盘。

这种业务底盘对应的也更是特殊的数字化模型。即由于其繁杂丰富的产业流程链条，在过去的多年时间里，其往往会选择自建软件体系，比如MES系统，EPR系统等等，不少企业都会选择自建或者基于SAP等国外厂商进行深度定制开发。

但如今，伴随着AI大模型的出现，它们身影的更高出现频次，恰是飞书。

以耳熟能详的公牛集团为例，作为如今中国家喻户晓的“插座一哥”，其如今更是一家拥有智能电工照明、新能源充电桩、家庭储能等十大事业部、上百条产品线、上万个SKU的成熟制造企业，其中很重要的一项工作恰是为全国上超110万销售网点提供及时、准确的技术支持。

和之前更多选择自建和在国际进行软件厂商招标不同的是，这次公牛集团直接选择了飞书。根据官方数据显示，利用飞书 Aily功能，公牛集团在3个月内自建了专属的AI客服机器人“公牛智服” ，将上万SKU的知识为一线人员加持，经销商技术问答响应从半小时缩短至1分钟 ，新客服培训周期从一个月降至一周，客服接待能力提升了 30 倍。

在如今的公牛集团内部，“公牛智服”也被员工们称为“安全盾牌”，新员工遇到难题可以随时求助AI；此外，公牛还利用飞书多维表格的AI能力，对海量的AI回复进行自动化质检和评判，回复准确率超90%。

同样被看见的还有雅迪。作为连续8年蝉联全球销量第一的全球电动两轮车行业领军企业，在过去多年时间里，雅迪一直有个头疼的难题：场地巡检。即巡检员每天要在巨大的厂区内步行巡查发现问题后，需要手动拍照、整理进Excel、写明问题、再找到对应负责人去通知整改，整个过程繁琐且不产生直接价值。

飞书为雅迪提供了最直接的助力。即在基于自身的业务场景，雅迪在飞书“多维表格+AI”的加持下，构建起自身的AI数字化业务体系。

即任何员工，从一线操作工到高层领导，只要在现场发现问题，都可以用手机扫码，拍照上传，简单描述即可。系统会通过自动化流程，根据问题发生的区域和班组，自动指派责任人，并发送飞书消息提醒其限时整改。

同时，在所有问题数据都沉淀在多维表格这张“数据库”之外，飞书的AI能力可以自动对这些数据进行抓取和分析，例如识别高频问题，自动统计出特定部门或班组最高发的TOP 3问题 ，让管理者清晰地看到主要矛盾，定位问题集中点：分析出问题最集中的车间和地点，让改善资源可以被精准投入等等。

一个数据是，通过这种“多维表格+AI”的管理方式，在五个月的时间里雅迪完成了人力+工作线上化节约共95万+，现场整改回复效率提升75%。

从某种程度来看，不论是公牛集团和雅迪集团，一个客观的事实是，在之前的多年时间里，由于自身业务的复杂度、数据的超大级体量等等，它们很难直接使用国内软件产品，不论是EPR、CRM，还是最前端的系统办公，这些企业往往一贯的操作是基于自身的强大IT实力进行软件的定制开发，进而可以直接适配自身的业务体系。

但如今的飞书成为“另一种选择”。足够清晰的感知是，在AI成为这些传统老牌制造业企业必答题的如今，飞书正在成为它们切入AI的第一选择，不论是多维表格，还是包括Aily在内的一众飞书开发套件，都开始成为它们的最优先AI选项。

三、飞书，在AI时代的更充分价值表达

原因是什么？或者说，这个被折叠的中国AI制造故事的发生地，为什么是飞书？

一个真实的感受是，随着AI时代的到来，过去在办公系统，在会议、文档里的PLG式价值认同，似乎已不足以概括飞书、定义其价值。

足够清晰可见的是，如今的飞书，正在为越来越多的企业提供着真实可用的AI数智化能力。尤为值得一提的是，在刚刚召开的飞书未来无限大会上，飞书发布了业界首个AI 应用成熟度模型，其中，M3和M4分别对应“成熟应用，可以大规模使用”和“完全成熟，在适合的任何场景都可使用”，成为飞书为市场提供AI产品的标准。

越高成熟度的AI产品，就越容易帮助企业落地AI价值。飞书知识问答是M3，它可以随时随地通过AI，穿透组织，找到信息，就像是一个理解公司全貌的“豆包”，可以根据“企业问题”提供“企业答案”。飞书会议是M4，十分成熟。目前，飞书智能会议纪要不仅能够通过文档发送总结、生成待办，也能在会中实时实现总结，并保持相当的准确性与逻辑概括能力。

这些也恰是上述的问题答案之一。即使从全球范围来看，飞书的多项产品和能力也都是足够先进且具备真实落地价值的，不论是企业想基于开箱即用的产品模式切入AI，还是通过系统开发集成的形态打造AI底座，在飞书上都可以找到更能真实转化为业务生产力的AI答案。

或者也可以说，在如今不同支线制造业AI故事真实演进的当下，飞书被选择的原因早已经不仅仅是之前的好用、高效，而是其更可以帮助企业真实踏入汹涌而来的AI时代。

这种AI加持的真实性也恰是源自飞书自身的不断进化。

如今，不论是安克创新、影石创新这类的新型制造业企业，还是如公牛集团、雅迪集团这类的老牌制造业企业，在飞书上这些既有的故事脉络都在不断延展壮大。

比如柳工利用飞书打造全球数字化协同平台，将海内外业务全链条拉通，自主搭建超400个海外业务应用，需求响应效率提升5倍；比如延锋今年开始逐渐推进在飞书平台上开发新一代的工具，并制定了非功能标准，使得IT产品使用更简单、更贴合业务目标，在已有IT架构的基础上，探索更加灵活的架构优化模式。

同样还有仙工智能，作为全球最大的以控制系统为核心的智能机器人公司，不仅打造了行业的“机器人大脑”，而且基于飞书构建了企业”组织大脑”，成功推动仙工智能流程型组织变革，更加速行业智造加速，通过飞书链接行业上下游，打造行业生态，让智能机器人没有门槛。截至目前，仙工智能在飞书平台已沉淀超480万字知识库内容与行业上下游共享，总访问量超450万次。

还不仅这些。伴随着这次飞书大会上的一系列重磅AI产品发布升级，越来越多的新型和传统制造业企业也更都加速把飞书作为自身面向AI时代的桥头堡阵地，而这些不同的中国制造AI故事也更构成了飞书进化的新底层。

实际上，在最近的海外媒体上，关于中国制造业的智能转型也更是被屡屡提及。此外，美国《纽约时报》和《外交事务》杂志还不约而同提到，“美国应该向中国学习。”在《纽约时报》的评论区，很多美国和全球网友甚至认为“未来已经在中国发生”。

毋庸置疑的一点是，制造业是中国经济的重要支柱，过去是，如今是，未来也一定会是。而如今，在AI时代，进化的飞书正在成为这个故事的新注解之一。