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【用户增长】用户增长的基本常识

国内用户增长的背景

1、“If you’re not
growing,you’re dying”耐克创始人这样说,增长是企业永恒的主题,是企业核心使命,没有增长,就代表没有效率,就无法持续创造利益。

2、互联网人口红利消失,以前可以轻易投钱就可以获取大量用户的时代已经过去,需要另辟道路实现用户的增长。

3、今年的互联网寒冬,资本更加谨慎,省钱但又能有增长效果的“增长黑客”理论随着风行。

4、其实,还有一点,像抖音、今日头条这类产品增长的效率非常让人羡慕,他们就是用户增长理论的有效的执行者。

用户增长的本质

用户增长的本质就是通过不同的试验来找到用户增长最有效的渠道,然后大批量复制这种做法,从而实现效率的用户增长。

我最早认识增长相关理论是从《精益数据分析》这本书获取的,其中讲到的AARRR模型、最小化产品、建立有效指标体系、不断进行A/B测试、找到魔法数字的思路,就是今天提到的增长黑客的核心内容。这些大部分都是从硅谷创业企业中流传出来的方法论。

《【用户增长】用户增长的基本常识》

增长黑客网曾经做过一次调查,用三个词定义“增长黑客”,其中得票最多的一个答案是“Experiment Driven Growth(实验驱动增长)”。这里的实验就是指A/B测试

增长没有核武器,需要团队基于对产品和用户的独特认识,产生合理的假设,不断进行实验。

任何事情都是一个实验,通过它,你或者实现增长,或者学到经验。”

其实这也是我坚持写公众号的原因之一,每当我写不出来的时候,就是我应该学习的时候了。这些输出也是一种试验,帮助我验证自己的学习效果。

如何从零开始做用户增长

《硅谷增长黑客 实战笔记》这本书最让我觉得有价值的是,详细讲解了如何用90天从零开始做用户增长:

《【用户增长】用户增长的基本常识》

数据分析师是增长团队里面最能承上启下的人物,所有的用户增长,都基于完善的产品数据埋点方案,以及有效的指标体系,而这些需要分析师从头开始介入,并且利用数据分析方法不断从运营试验中得到有效反馈,选择最优方案进行渠道投放等。

一个有战斗力的增长团队,至少要包括产品经理、运营、开发、数据分析师、设计师等几种角色。

但是,最终增长黑客这套理论能否真正有效落地,还得企业从上至下有量化一切、试验一切的数据文化。

另外,所有用户增长的试验中,除了用户获取,还需要特别关注留存率,因为拉了再多的用户,没有留存,最终也无法实现用户的真正增长。这里有几大类提升提升用户的方法:

《【用户增长】用户增长的基本常识》

市面上有好些专门做用户增长相关的数据产品,例如:

Growing I/O、神策数据、腾讯灯塔、诸葛等,可以作为我们做用户增长的有力工具。很多团队也会内部搭建用户增长试验平台。

相关理论书籍推荐

1、《精益数据分析》:我认为的各种增长黑客方法论的起源,里面提到很多分析案例也很实在;

2、《硅谷增长黑客 实战笔记》:里面如何快速组建用户增长团队的部分很有吸引力,写得很详尽;

3、《首席增长官》:看了两遍,因为是Growing I/O 的官方书籍,如果我们是做相关数据产品的,很多地方能直接拿来用;

4、《引爆用户增长》:金融、电商类用户增长的案例非常多,这个可以下一篇文章继续聊聊;

5、《增长黑客》:增长黑客很多科普性内容这里很全面,可以作为其他书籍的补充。

作者:李梅花

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