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互联网企业中,哪家用户运营做的最好

互联网企业中,哪家用户运营做的最好?

其实这个问题还真不好回答,很容易得罪人,但是其实做运营特别好的也许是很多小公司,名气不太大,但是我们却没有听说过的。但是确实运营如果一定要考量知名度的情况下吧!那他们也算落选了吧!但是知名度比较高,而且非常成功阿里巴巴应该实至名归吧!但是我想和大家聊的目的是这几年阿里巴巴一直在缔造一个又一个运营话题,2019年我们创业者又怎么操盘。

《互联网企业中,哪家用户运营做的最好》

但是我觉得早期一直有一个说法,说阿里是最会做运营和营销的企业。而腾讯是最会做产品和社交的!百度最能深度研究技术的!当然这两年这几家企业也算综合方面比较均衡了!

但是阿里的运营能力一直来说还是比较优秀,例如天猫和支付宝每年都能创造很多热点和热点词,例如去年的锦鲤、支付宝账单。寻找丢失的天猫……等等活动都非常的震撼!因为活动是运营的一个最基本的组成部分,接着再说说支付宝红包从去年到今年可以说从质变到量变的一个突破也赢得了很不错的客户群!

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而且阿里巴巴的自媒体矩阵运营也非常的优秀,从微博到头条,从未让我们失望,粉丝数量到话题讨论以及他们之间的默契配合参与度确实也是很震撼的。之前说海尔是蓝微总教头,但是毕竟海尔没有真正的家族新媒体矩阵。只有一个人和外围在玩。而阿里巴巴观察了很久,从微博到今日头条玩的很好!

但是不可厚非,运营能不能玩的好。我觉得这三点很重要!

(1)把握用户群体和挖掘新用户群体的策略够不够大胆,敢不敢去花钱!

(2)背后是否有放权和资金支持,这个是运营的成功的关键因素!

(3)市场调度方面能否密切的配合,能否快速的去抢占时间成本,这个也很重要!

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而我在阿里巴巴的运营和营销外围体系中看到了这些点,运营不断的去挖掘新词汇,去探索新的年轻人群。接着能够全国大范围的开展活动,能够免费送商家贴纸。(而且目前商家开通并没太多资质要求,个人就能开通)。而且还有很高的用户补贴策略以及很多合作的投放广告策略,来提升活动和吸引下载量的方式!

当然最核心的是部门之间的协作。例如支付宝的红包活动和花呗的配合以及和商家的配合,这背后不仅仅是数据,更是几个大的团队一起联合配合玩起来的花样……

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其实这个话也可以反过来说

我认为团队化、战术化是运营的发展根本,而这个最核心的是区域性指挥官和执行长官是否能够优秀,这个也很关键!而且有时候运营需要的是效益,也需要背后的不仅仅是资金支持,而是后盾支持,你尽管冲锋,背后问题有专门的人帮你协调这就是良好的整体公司运营到产品项目运营,只有整体公司运营好了,有一定的格局和大的价值观,才能支撑起很多产品的运营和活动的运营。也才能产生好的效益!

所以从昨天看到罗永浩的新的社交软件聊天宝发布就能看到,虽然这两年不是很顺,但是除了阿里之外的运营,罗永浩的运营和产品能力我觉得还是很佩服的。其实他的整体的协调运营策略算是为我们2019年开了一课,你不妨去看看1月15号晚上罗永浩的演讲,看看他发布聊天宝(原子弹短信)的活动策略和吸引流量策略。同时也能看到一个新型的企业,想要立足补贴战术,舍得花钱,舍得去先获取流量价值的重要性。但是有人说补贴战术在美团和滴滴方面玩了这么久,用户会这么傻吗?

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其实最后我想说,你看这次罗永浩对于聊天宝的logo是金元宝。那么如果有强大的运营体系支撑。也只有开放的态度,学会去和企业战略合作,合作共赢,你就有了盈利和利润价值。给用户撒钱的方式,让用户自己赚自己的广告费,何乐不为。我想聊天宝之所以这次引进这么多商业,而且不仅仅是有送的,记住竟然还有优惠券,这就说明了,他不是没有想过聊天软件的盈利部分,他也研究过人性!所以如果一直能够补贴下去,而且在节日和双十一过年时候有更高的福利给予,我相信会成为一大亮点!

这些钱确实不能说给能让你赋予,但是这些钱却能让你获得开心,享受购买实惠的产品。但是我唯一没想到的是聊天宝的好东西却是和拼多多合作的……但是最核心的是期权和股权让利策略后期带来的外围运营价值可能会发生更大价值!

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所有的运营基础一定是推广拓客,没有流量客户,就没有产品运营价值!而活动运营是暨可以做拓客流量部分,也可以做产品和销售体系!

文:i遨游 / 创业者李孟

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