当互联网旅游创业者不再对着资本讲未来

当互联网旅游创业者不再对着资本讲未来

凛冽的寒风预示着北方的冬天再度降临,然而这个“冬天”的寒冷不仅仅体现在体感温度上,更是许多创业者在熬过疫情三年,面对市场大环境依然充满不确定性的真实内心感受。

尤其是疫情下的旅游行业创业者,坚守这个赛道,不放弃地寻找新方向,大众的出游欲望逐步被磨灭,市场的恢复数据一年不如一年,未来还需要旅游企业吗?未来还需要长途旅行吗?尽管答案是需要,但市场活力究竟何时才能恢复到疫情前?恢复后还是自己熟悉的市场吗?身边曾经同行的伙伴朋友,或选择离开或选择调整赛道,还有多少会重新回来?

身处其中并有深刻体会的盖书华是仍在坚守旅游市场连续创业者中的“幸运儿”,从2015年加入纯粹旅行开始,他负责过专注于出境服务市场的toB品牌 “云地接”,同时也是皇包车旅行合伙人,疫情影响导致出境游业务戛然而止后,他也不得不放弃曾经努力经营的业务方向,重新选择方向再出发。

当互联网旅游创业者不再对着资本讲未来

未来好宿创始人、CEO盖书华

近日,他创立的新品牌未来好宿成功拿到第三轮融资,并宣布与易宝支付旗下平台小星球转转合并,推出全新品牌“未来星球”,由他继续出任新品牌的CEO。从出境市场到国内市场,他的生意也从服务B端转向直面C端,还是以备受争议的会员制民宿预订形式切入,尽管如今不论是产品逻辑还是服务内容都已经逐步升级迭代,在回顾这一路的全新创业经历时,作为“非典型”连续旅游创业者,盖书华还是有很多心里话想要说一说。

关于赛道误解,为何选择了“卖民宿卡”生意?

回忆自己的第三次创业经历,盖书华觉得自己被问及最多的问题之一就是为什么要选择卖备受争议的民宿卡产品?

尽管他自己并不是这样理解自己在做的事情,但从最初的产品形式来看,花固定的钱成为会员,可以全年免费住平台上的民宿,以一两个间夜就能回本的“占便宜”心态来吸引用户购买,确实是常见的卖卡套路。

“我始终认为,会员制形式引流民宿预订的生意逻辑是没问题的,关键问题还是在于经营这个生意的人,以及展现给消费者的信息是不是真实且透明。是想真正做民宿生意,还是想要玩资本游戏,动机不纯不论是卖哪种产品,都有暴雷的风险。我们虽然也是以会员民宿卡的形式为主,但入住不收押金,也就不会有大量现金趴在账上,也不涉及退押金难的问题。且能预定的民宿产品和日期也都清晰的展示,消费者可以自行评判值或是不值。”

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归隐仙居民宿

而对于为什么要选择民宿赛道,盖书华表示,未来好宿成立的时间是在2020年9月,整个构想、策划与筹备周期也非常短,就23天时间。疫情刚开始暴发时,多数旅游业者都没有预料到会持续如此长的时间,对于做出境游业务的人来说,这期间更是经历了从全力以赴对抗风险,到认清现实接受长时间无法重启长途跨境旅行、重新恢复业务的现实困境,才不得不重新寻找出路。

彼时国内跨省游也经历了长达半年多的暂停,周边短途游成为明眼人都能看到的市场新机会,特别是在乡村振兴的推动下,乡村旅游更是成为发展势头如火如荼的“蓝海”市场。他所做出的判断也是如此,疫情之下的机会点就被圈定在城市周边150公里内。

找到了机会所在,接下来就是看要以何种形式入局,直接下场投资包院做民宿,他并不具备这样的经验,也不认为民宿生意是很容易入门和上手的,综合考虑之后,他擅长做的事情,还是基于平台属性的资源整合。而彼时业内国际品牌爱彼迎、本土平台途家、小猪民宿等成熟企业,已经设立了入局门槛,而他想要切开一道口子,只能在方法上做出特色,也就是会员制的预售模式。

“其实所有旅游产品的本质都脱离不了预售模式,都是要先付费再体验,无非就是谁能保证体验感更好,客户信不信任你。我认为会员制的模式能做,另一大原因也在于当时民宿生意的‘虚火’,节假日与周末一房难求,但平日却客源稀缺,空房率非常高,如果能通过会员制形式拉动日常入住率,也是帮助民宿业主解决了头疼的问题。”

至于这种模式未来好宿能不能赚到钱,他表示未来好宿跟民宿主签的是包年协议,拿到的单房间夜价格非常低,根据我们的测算,以1888档的会员卡为例,只要消费者入住不超过7个间夜,我们就可以保证盈利。

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搪瓷缸小院

基于这样的判断,以京郊民宿市场为切口,盖书华开始了自己的又一次创业尝试,从一家家找民宿业主聊去拿空闲时段的房源,到有了一定客群积累,有民宿业主愿意主动合作,再到2021年8月成功拿下了第一轮数百万的天使轮投资,让他更加确信了这件事情是可以做的。

边融资边焦虑,“想做”和“能做”之间隔着一片海

沿着购买会员卡就可以全年免费住的模式继续往下走,当未来好宿平台会员积累到一定量,与平台民宿房源匹配度达到临界点时,新的问题也产生了。

一方面是如何能使新增房源供给赶得上会员用户数量的增长,另一方面就是吸引客源来入住如何能产生额外的溢价,能够满足用户非房之外的度假需求,比如娱乐消遣活动,周边旅游景点资源、餐饮配套等等,都让盖书华觉得原有模式需要突破迭代。

从产品角度,未来好宿找到的解题思路就是丰富产品类型,从单一的会员免费住又新增包院产品以及按次收费的“民宿护照”产品,多元选择来满足平台用户的多元需求。

闻旅通过未来好宿小程序看到,其目前展示的“民宿护照”产品价格为一晚588元、两晚888元、4晚1588元、8晚2588元,100家民宿门店通用,如遇周末及节假日旺季时段,补上定额的差价也可继续使用。有效期为1年,该产品共售出8000余件,要比仍在售的1988半年会员卡以及3888全年会员卡更受平台用户欢迎。

“产品模式多元化一方面解决了我们单一会员制下的兑换压力,另一方面也让我们可以去拓展更多的民宿资源,为我们接下来希望做的拆解民宿间夜与其他资源重组研发打包产品提供了可能,未来好宿将与小星球转转合并进行业务统合打通,也是基于这样的初衷,丰富产品供给。”

谈到正在进行的业务整合,盖书华坦然的表示,小星球转转平台也是自己参与孵化并一路看着成长起来的旅游碎片化资源整合平台,目前已接入数百家围绕景区门票、酒店民宿、旅游度假、亲子研学等优质资源,与未来好宿加减去重之后,更符合其“一站式旅行生活分享平台”的定位。

在丰富可整合资源的基础上,看不见的供给端,未来好宿也正在谋划一件大事情,就是要重度参与到乡村民宿的经营中去。这里的重度参与并不是说要直接投资经营,而是会与区域民宿主成立合资公司,进行整村的民宿资源整合,他为这个计划起名为“十百千”计划,也就是要在一年时间成立10个合资的酒管公司,覆盖100个村子中的1000家民宿,来实现乡村民宿经营的规模化效应。

“之所以能做这件事主要是基于两点,一是我们已经在延庆营盘村有了自主经营民宿的成功案例,在那里投了3个院子做到了几乎每天都有入住,成功带动了当地其他民宿自愿加入;另一方面是最新A轮融资,也拿到了8个左右的民宿品牌,可以作为未来成立酒管公司的加持。目前我们已经在谈落地的酒管公司已经有6个左右,相信到明年‘十百千’计划就不会只是空谈,而是可以看到实实在在的房源覆盖和效果。”盖书华如是说。

当互联网旅游创业者不再对着资本讲未来

麦子的光芒民宿

如今说起自己的新业务以及新计划可以从容的侃侃而谈,但当初在意识到瓶颈寻找突破方向时,用盖书华自己的话说“愁的整晚睡不着”,但他始终认为周边度假市场的方向在未来三到五年会是一个机会点所在,即便是未来跨省长途旅行恢复,出境游旅行也重启,大城市周边的周末度假需求都不会就此消失,而他也愿意在这个赛道上,继续拼一次,从“想做”到“能做”,这个探索过程的艰难也只有亲身经历者才能真正体会。

疫情前后创业心态变化,明白信心的可贵也更理解“舍得”的重要

在带领未来好宿前进的这三年,对于盖书华来说是比以往创业收获更多感悟和成长的经历。不仅仅是因为疫情的持续影响带来的不确定性,更因为从参与创业到主导创业的角色转变。

在他看来,不论是之前皇包车旅行、云地接时候的全世界跑业务做服务,还是如今聚焦到本地周边游市场,逻辑点是没有太大差异的,都是要挖掘用户需求痛点,满足用户出游体验。真正让他感觉到危机感的,是一年不如一年的市场大环境,这是之前从没预料到的。

“疫情之前我们谈自己在做的事情动辄就是未来梦想,聊的都是星辰大海,但是如今对于未来好宿,我的首要期待就是做好当下,不敢去计划太长远的事情,这样的心态转变既是一种无力感,也是逼自己褪去浮躁更加脚踏实地看业务的契机,心态摆正了,对于创业这件事来说,反而是一件好事。”

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静喧民宿

而另一点让他体验深刻的,就是身上肩负的责任与前两次创业是完全不同的,皇包车旅行时期,他是创业的参与者,主要负责的是系统搭建,是产品经理角色成长起来的,后面云地接,也不是完全独立一手打造。那时候的他,见证过创业是如何艰难,但并没有独自承担的切身体验。

如今创立未来好宿,每一项决策正确与否、团队伙伴的生存压力,看趋势看方向,都要自己来负全责,思考问题的出发点以及格局观完全的不一样了。

他把自己心目中对成功的定义划分为三个阶段,第一阶段的认知就是要用自己的全部力量去做到极致,把一件100分的事情做到120分才算是成功,这是20多岁年轻时自己的想法;第二阶段他眼中的成功是跟团队和伙伴一起完成并交付一件事情,比如做成一个企业,这是他现在正在做的;而关于第三阶段,如何去定义成功,他产生了新的想法,就是要学会“舍得”,当可以舍得一切,没有需求的时候,才会更加专注事情本身,才更能到达成功,而这一点也是他在经历自己的创业迷茫期、焦虑期之后,希望自己未来能做到的。

“我经历过出境游业务从上升期直接归零的冲击,原本觉得自己再创业也不会更焦虑,但遇到难题时依然无法避免,如今已经在学着如何能更洒脱、淡然,是否能接受创业失败这个最坏结果。庆幸的是,我这一路遭遇困境也总能遇到‘贵人’,与志同道合的人一起拼尽全力再尝试一次,就是我现在的心态。”盖书华坦言到。

当互联网旅游创业者不再对着资本讲未来

如今,未来好宿与小星球转转的合并正在有条不紊的进行中,未来好宿的主要平台渠道如微信公众号、小程序等也都更名为“未来星球”,不变的是,对于“未来”的英文转译,他都选择了“Now”,未来即当下,当下即未来,这样的战略指导,还会一如既往。

当被问及未来是否还会考虑再回去做出境游市场,盖书华也坦言,很难回答会与不会,因为这不是以个人意志为转移的,未来即便出境游重启,熟悉的市场也已经被重新洗牌,原本具备优势的服务与业务,是否还是游客需要的,按照原有路径重新再出发就一定能再创佳绩吗,一切同样充满未知。

“我相信危机之下一定会有新机会,我也很擅长做从0到1的事情,选准了民宿这条赛道,就全力以赴的走下去,我不给员工画饼,也不会给自己画饼,一切都自然而然,把结果交给时间。”

封面源于受访者。

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