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走出家的限制,获得真实的体验,为市场营销创造了更多场景

从外媒扒来几个体验式营销的方法,你有什么想法?
昨天看到TNW的一篇报道叫做《Top alternative forms of experiential marketing that drive engagement》,觉得是个不错的学习材料。今天就结合一些我接触过的案例介绍几种体验式营销的方法。无论在美国还是中国,20、30岁的人越来越倾向在度假、周末音乐节和其他冒险型活动上花钱。他们愿意走出家的限制,获得真实的体验,这为市场营销创造了更多场景,也为新型的营销工具创造了机会。我们下面一一说明。

课程和工作坊

运动服品牌Lululemon向客户和潜在客户提供很多瑜伽课程,而且这些课程大多是免费的;他们需要利用这些课程让客户和品牌产生真实的互动。客户也许会在体验结束之后,在现场购买产品,但是这也不是最重要的。最重要的是,用户要在离开活动之后,对你的品牌在做什么、有什么意义有更加深刻的认知和理解。

独特的经历

红牛每年会在全世界举办“Flutag飞行日”:参与者创造出造型各异的飞行器,然后从一个高坡滑翔出去。现场评委会根据表现和个性评选出获胜者,同时社交媒体也会评选出一名获胜者。这不仅聚集了当地大量的人气,还实现了社交媒体上的传播。这比课程和工作坊更强大的一点在于,活动本身不仅和红牛冒险、挑战的品牌调性吻合,而且由于独特性还制造了传播。

工厂之旅

即便酒厂酒窖在过去很多年来一直在做这件事,但是最有名的工厂体验还是“查理的巧克力工厂”。没有让用户记住你的故事和历史,更容易提高品牌认知度的方式了;一次性的体验会让人感到愉悦,但是故事非常难以被遗忘。即便你没有像面包房、工厂这样产出物理产品的地方可以开放给客户,你也可以学习大公司开放自己总部的方式,在周末为用户创造半天的娱乐和学习体验。

最后我想说几个自己已经观察到的例子:

只是带用户到自己的咖啡工厂已经不足够了,星巴克把咖啡加工厂搬到了上海繁华地带,降低用户的体验门槛,让品牌互动更加容易。

我之前采访过的健身服RUMI X不仅会采取Lululemon体验课程的方式,而是从最开始,就强调产品和品牌的高度统一。倡导健康生活方式的同时,要求自己的产品利用环保材料制成;如果生产过程污染了环境,那么倡导所谓健康生活,就显得虚伪。

即使你的产品不是摸得着的东西,即时你的公司总部挤挤的、不够高大上没什么好参观的,也可以学习我氪包下整个游乐场,办一场“没想到游乐园”,让用户在一天的嬉戏玩耍中认识到我们就是关注互联网最好的地方。

最后就是,新的营销方式需要高效工具的辅助。针对课程和工作坊的营销,做健身机构SaaS系统的三体云动已经内嵌了相关效率工具;活动平台ahaa在聚合活动之外,也向品牌售卖自己关于体验活动的专业知识。散落在各行各业的营销方式和工具的创新早已开始。

本文来自36kr,作者:孟小白。

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