2000字私域流量运营干货:实体商家从此营销不再被动

你认为什么是私域流量?你知道私域流量的重要性吗?

在很多人看来,有了属于自己的客户群,每天不定期地在客户群里发个小广告,便是拥有了自己的私域流量池并且做好了维护。

但事实是,私域流量的概念并没有大多数人以为的这么浅显。

在互联网平台的流量大战打响后,公域流量被抢夺殆尽。如今获取流量的成本越来越贵,多数商家“无福消受”。在这一形势下,不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道——私域流量,成为了企业和商家备受关注的焦点。

2000字私域流量运营干货:实体商家从此营销不再被动

在疫情的重挫下,私域流量更是让实体行业呈现出截然不同的两种发展态势,拿餐饮行业举例:

一些过去重视私域流量运营的餐饮商家,在艰难的疫情期间凭借着过去积累的私域流量进行自救,顺利度过危机。

而那些对私域流量并不予以重视,一直以来依赖于平台公域流量的餐饮商家,在疫情期间无法与顾客建立联系,只能依靠外卖平台赖以生存,但平台的高抽成却让他们不堪重负,最终惨淡收场。

有了私域流量,你的生死掌握在自己手里;没有私域流量,你的生死掌握在平台手里。

如此一来,私域流量的优势得到凸显,越来越多的人开始重视私域流量的运营。

花了钱去宣传却没有效果?店铺客流量只减不增?店铺复购率迟迟得不到提升?这些实体行业运营常常碰到的痛点,在商家有了自己的私域流量池以后,便能迎刃而解。

那么问题来了,既然私域流量这么重要,实体行业要怎么搭建属于自己的私域流量池呢?

罗马非一日建成,私域流量的搭建也没有什么速成的办法,只能通过日积月累慢慢积攒。

不过前提是,你要找对工具,否则就无法积累属于你自己的私域流量。

最常见的模式是,顾客在餐厅吃完饭买完单就走了,商家无法和顾客建立联系,优惠活动难触达,顾客不会有想要二次消费者的欲望;那些通过第三方外卖平台来拓展营销渠道的商家,下单的顾客并不是商家自己的流量,而是平台的流量,客户的信息都掌握在平台手里,商家也无法将这些流量转化为自己的私域流量。

在这些情况下,商家无法积累属于自己的私域流量,该怎么办呢?

想要建立属于自己的私域流量,让各个环节贯穿成一个整体,依靠有效的工具不失为一条捷径。

这个工具需要能够打通线上、线下,贯穿堂食、外卖、商城。在市场的呼吁之下,微火智慧数字经营应运而生。

2000字私域流量运营干货:实体商家从此营销不再被动

商家在引入微火智慧数字经营之后,可以让堂食、外卖、商城形成一个整体,“三店一体”,联合发力,为商家搭建私域流量池。

堂食的客户,商家可以推荐客户自助扫码下单,一方面,扫码点单可以节省商家的人工成本,提升客户的就餐体验;二来,扫码点餐可以帮助商家留存数据,精准营销,客人在点餐之后会留下联系方式,而扫码点餐后台支持群发消息,帮助商家找到受众群体并发放店铺活动信息。

那那些不愿意使用扫码点单的客户呢?微火也有解决方案,只要他在店内完成了支付动作,微火智慧数字经营系统的支付即会员功能会让顾客自动成为店铺会员,同样可以实现活动信息高触达。

这是其一,商家可以将使用扫码点单或者完成支付行为的客户转化为店铺私域流量池的一员。

至于外卖功能,小编在之前的文章中也有提到过,这是微火智慧数字经营系统自带的外卖功能,和美团饿了么等第三方外卖平台最大的区别就是,微火智慧数字经营不收取佣金。

除了不收取佣金外,微火自带的外卖功能可以帮助商家建立属于自己的外卖店铺,通过微火外卖下单的客户,是属于商家自己的私域流量,客户的信息也都在商家自己这里,不像饿了么美团那样受平台的管制。

这是其二,帮助商家建立属于自己的外卖系统,0佣金,提高营业额的同时降低了佣金成本,也为商户搭建私域流量池增加了一条路径。

线上商城功能,微火智慧数字经营可以帮助商家搭建一个属于自己的线上商城,消费者可以在搜索水果、餐厅、等品类词时搜到商家店铺,提高商家店铺的曝光量,同时消费者可以在线上商城进行下单,商城还有预定功能,顾客可以选择预定就餐,节省了排队等候的时间。

在线上商城下单的客户,也将转化为商户自己的私域流量。

私域流量的搭建,靠的是商户和企业一步一个脚印去积累,虽然不能一步登天,但是却可以通过微火这样的“工具”实现高效的私域流量平台的搭建。

大企业也好,小商家也罢,如果不想被时代洪流所淹没,就不能守着老套的传统经营模式,而对新时代下的新模式不为所动。数字化时代,像智慧数字经营这样的运营模式已经成为了时代发展必然趋势,或早或晚,它终将在线下引起一场颠覆潮。那些顺着潮水的商家,会越走越远,逆着潮水的,难免会“精疲力竭而亡”。

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