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企微大更新丨离人近离增长就近,私域流量「触点」营销

企业微信的崛起,能不能带动新商业模式的进化?能不能挑战流量红利逐步消失后的一点希望?这些问题才是运营人员、企业品牌更加上心的。

企业微信群上限从200人到500人,一共用了7个月。
7个月前,在wetool被封的时候,我们写了一篇文章,对比了微信和企业微信的优劣势,就希望大家早点拥抱企业微信。
因为仔细分析腾讯公开封杀wetool,推行企业微信的趋势。我们发现这一方面是腾讯私域方向的信心,一方面是在暗示“企业微信”将成为私域流量的最大池的趋势。现在趋势成了现实方向。
 
企业微信功能的更新不算稀奇,企业微信的崛起,能不能带动新商业模式的进化?能不能挑战流量红利逐步消失后的一点希望?这些问题才是运营人员、企业品牌更加上心的。
与人的距离越近,就会与增长越近,这是增长的底层逻辑。​无论是“私域流量”还是“增长黑客”。我们相信精准的把握好和用户之间的「触点」,就能实现增长。
而企业微信现在,无疑是最好的私域流量「触点」
 

企业微信的更新功能

在腾讯大力推流“企业微信”的时候,大家心里斗门儿清这些功能迟早会推出来。
1、500人的微信群上限
企微大更新丨离人近离增长就近,私域流量「触点」营销
2、群管理功能升级:去重、反骚扰  
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3、群红包功能开放
企微大更新丨离人近离增长就近,私域流量「触点」营销

私域流量「触点」营销

移动互联网人口红利见顶,流量费用高企,转化越来越难;私域流量概念火爆,企业不仅仅重视品牌,也更重视转化,要求品效合一;种草模式受人追捧。这两年大家都想解决「流量少、流量贵、流量假」的问题。常说“公域流量靠抢、私域流量靠养”。
无论是抢还是养,流量增长的核心是社交关系的建立。
来源:私域流量触点营销白皮书
 
顾客在企业跟顾客的关系中,始终占据主导地位。社交是私域流量的基础,但是我们习惯的叫法只有私域,这种叫法很容易把人带偏,让人忽视掉社交属性的重要性。因为没有社交属性的流量等于是没有转化验证的流量,你没法去评价它。没有办法评价的社群流量就变成了“虚荣指标”。
 
移动互联网时代最贵的是什么?最贵的不是流量,流量只是结果,移动互联网时代最贵的是“人与人”之间的关系链(包括品牌和用户之间)
 
现在普遍做私域流量的定义为:添加到微信和微信群的数量。“普通流量”和“关系连接的流量”之间,是存在一个巨大的鸿沟的,这个鸿沟叫做:信任。
 
信任链接网络才是最大的网络效应。一切的效应、裂变基础都是基于信任为大前提,脱离了信任,一切都毫无意义。
 
我们能看多有部分机构或者商家做私域流量的方式,就是拉群。拉群完了之后对群里的群友疯狂的进行消息推送,把转化率寄托于“量搏概率”的方式。
 
这样的私域操作,已经犯了一个致命错误,它违背了私域流量的可重复性。这种疯狂推送消息的社群,生命周期非常的短,并且里面的流量属于一次性流量,用了可能就没了。
 
没有信任链接的流量,强行将用户拖进的社群,产出不了什么价值。这样的群称之为“死群”,在整个微信生态中,这样的“死群”有非常的多,广告群、活动群等。这些“死群”就是只有流量关系,但是没有链接关系所带来的结果。
 

私域流量不是做社群

 
私域流量并不是简单的拉群就完了。任何社群的形成,都带有目的性,为此私域社群能分为三类:
  • 营销型「触点」
  • 内容型「触点」
  • 服务型「触点」

营销型

 
营销型社群是指营销频率高,以营销活动和优惠分享、销售转化为直接目的的社群类型。营销型社群中包括了折扣型、裂变型和通知型。
 
折扣型社群是以强折扣、抢购、秒杀等活动为主要特征的社群;裂变型社群则主要做拼团、砍价、助力等作用,两者可以交叉使用。主要是针对对价格敏感、追求性价比的消费者。
 

内容型

 
内容型社群可以分为教程信息导向,话题讨论导向和直播短视频导向。比如孩子王的母婴内容社群,是根据育龄阶段进行社群划分,为不同社群的新手妈妈提供差异化的知识和经验分享。
 

服务型

 
服务型社群主要提供售前和售后服务,适合家电和 3C 行业。虽然产品消费频次低,但是企业可以通过服务型社群提供可靠的售前咨询,从而积累意向用户。然后在促销节点进行转化。
 
这三类社群都是存在“社交属性”的,“社交属性”不是要交心交友这个层级,泛指“有来有回,有来往”即可。所以有价值的私域流量,都是流量之间能形成“有来有回的来往的”。
 
在构建自己的私域流量之前,品牌自身要明白移动互联网的新时代下,这个世界上,其实没有真正意义上的消费者存在。
 
因为每个人购买产品的目的:都不是为了让企业赚钱,而是为了实现自己需求。
 
无论谈营销还是聊品牌效应增长,无论哪一种增长,都不是因为不是一下干件大事,而是做对一系列小事。要做对一系列的小事,就要不停的细分,挖细节。
 
这里也在细节上聊聊:怎么解决与流量间的信任问题?
 
信任是一种情感连接。
 
陪伴、互动、日久生情这种都是私域流量下,品牌可能与用户来来回回之间产生的一种信任情感表现,也可以理解为一种人与人之间的「人情味」。
 

私域流量的引流「触点」

引流的「触点」分为两种:主动推送型、被动吸引型
 

主动推荐型

 
主动推荐型的引流,也是市面上常见的公域引流方式:主动推送消息、设置步骤留下微信号码、广告投放收集信息。
 
主动推送型的引流公式:人群「需求」洞察+产品「卖点」提炼+用户「渠道」甄别
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公式中的侧重点在于对人群「需求」的精准洞察和产品「卖点」的提炼,然后在各大目标渠道上进行测试验证。这种方式下,引流公式的效率的高低是非常重要的。举个例子:需求这么多,哪一个需求是真的有效的,需要每个都测试,渠道这么多,哪一个渠道的转化率是最好的,同样是需要测试的。
 
这种模式下使用工具是提升效率为目地,减少不必要的人力成本去处理一些可以自动化的工作,例如:自动回复、信息分发、资料发送等来减少人力成本、提高效率就很有必要。
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被动吸引型

 
被动吸引型引流,引流侧重点在于“引”。
 
移动互联网时代,传播力量从官方的大喇叭迁移到了基于人与人之间的“社交传播”。传播中夹带的人情味,这要求“用户理念思维”的转变。
 
通过内容为「触点」吸引流量,实现私域流量的增长。
 
而沉淀下来的私域流量,又可以在每一个短周期内给企业带来持续的商业回报,这其实也是一种良性的正向循环。
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被动吸引型引流公式:内容IP+内容矩阵+活动刺激
 
公式中的侧重点「内容价值」,被动引流是一种内容价值的吸引方式。无论是今天看到的很多创意广告,还是网络爆火的10W+文章,背后的提升流量的要点,都是通过「内容价值」吸引的。

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