40岁教培转外贸：中年人用 AI重写人生剧本

早起的鸟儿有虫吃，早用AI的人正在靠AI拿大单。

文｜魏琳华

编｜王一粟

40岁正是闯的年纪。教培行业干了16年，辞职创业干外贸，温杰没有半点拖沓。足够长情，也足够果断。

不到两年时间，团队不到5人，温杰把公司做到了一年营收接近500万的规模，并定下了1-2年内年入千万的目标。

回过头来看这段历程，温杰说，没有AI工具之前，她刚开始连做到100万都“不敢想”。

刚创业那会儿，她几乎事事亲力亲为——每天工作都是十几个小时，从早晨七点多一直熬到晚上十一二点，午饭晚饭都被压缩到10分钟以内解决。

但第一个月，她一单都没成交。用了50多天，她才终于有了第一单，渐渐摸索出自己的路。

今年3月份，抱着试试AI能帮自己干什么的想法，温杰接入了阿里推出的跨境生意AI工作台Accio Work。她惊讶地发现，AI能做的事太多了：它能自己打开浏览器解决工作，还能用外贸老手的成熟思维提建议，这些建议还真的派上了用场。

靠着Accio Work，温杰几乎打通了跨境电商的全链路，让AI真正替团队干起了提升客单转化、获客、上品这些曾经占据一整天的工作。

在Accio Work帮忙做生意这件事上，可以说早起的鸟儿有虫吃，早入局早享受。在Accio Work首届Token King的评选中，温杰拿下了十个大奖之一——"专治消失的他奖"。在这场评选里，他们比拼的不是谁烧的Token多，而是用AI实打实解决了什么问题——有人靠Agent团队把产品条线扩张到30个，有人靠AI挽回过可能流失的大单，有人用AI真正做成了“一人公司”。

而温杰，她不懂AI，却凭着一贯“摸着石头过河”的勇气，愣是靠Accio Work屡次激活陷入僵局的谈判，让“已读不回”的客户心甘情愿地回来找她下单。

客户“已读不回”怎么用AI打破僵局？

今年3月，温杰就遇到了一个令她心动的大单——一位加拿大客户准备开猫酒店，他准备采购20多个“猫咪别墅”，一个单价就在3000元左右。

初步交流后，温杰认为这位客户意向度非常高，值得重点跟进。当时正值阿里国际站3月新贸节，为了促成这笔交易，温杰经常提醒客户本月有折扣活动，希望用优惠、赠品等方式让客户先交一笔定金敲定合作。但客户却多次已读不回，消息石沉大海。

束手无策的时候，温杰选择求助Accio Work，它给出了“高情商”、“反套路”的解决思路：第一是“攻心”，它让温杰先和客户聊猫而不是谈钱，先增进个人感情；第二是“智取”，AI认为客户当前最关心的问题不是省钱，而是5月开猫酒店时能不能准时收到猫别墅；第三，继续沟通时可以替客户再申请折扣，给对方一个台阶下。

看完后，她直接把Accio Work拟好的话术发给了客户。让温杰没想到的是，“发过去之后，客户半个小时就回我了。”

在Accio Work的多次出谋划策下，一个月后，温杰成功拿下了这笔价值近7000美元（合人民币47545元）的大单。

“Accio Work给我的解决方法是买家思维，它真的站在客户角度来思考事情，而我是一直在用卖家思维，只想着刺激买家下单。”温杰说。

在猫咪别墅订单上，AI拿沉淀下来的外贸询盘经验，让温杰用买家思维谈生意。和巴基斯坦客户的沟通上，则让不擅长外语的温杰不仅避免把订单“聊死”，还成功说服客户下单。

今年2月，一位巴基斯坦的采购代理在寻找湿巾货源的时候找到了温杰的店铺。虽然温杰的产品完全符合要求，但这位代理执意要求她提供多个特定的"可降解"认证，并表示如果没有办法提供，这笔生意就“不用继续谈”。

“我告诉客户，我们的产品其实完全符合他需要的标准，其他客户在售卖中也没有违反合规要求。”温杰试图和客户解释，但“可能哪句话没有说对”，温杰反而把客户激怒了。

温杰紧急求助Accio Work，这一次，它让温杰先安抚客户，认同合规的重要性。再坦诚告知国内供应商都没有相关认证，最后给客户一个替代方案——既然“可降解”无法认证，不如改推“植物基”，既能宣传、又不违规。

按照上述方式沟通后，客户的态度缓和下来，他感谢温杰能够理解他的需求，并把Accio Work给出的替代方案纳入考虑范围。一个本来要"谈崩"的客户，意向度重新被推到了90%以上。

采用Accio Work的提议后，客户给到的回复态度有所缓和

温杰感叹，有了Accio Work，她才能快速吸收外贸行业的有效经验，学会怎么和卖家更好地沟通，拿下更多订单。

一个由AI撑起的“销售部”怎么挖到大客户？

有Accio Work出主意，温杰的订单转化率有所提升。但对于一家公司来说，它不光要促进转化，还需要有足够多的优质客户，才能进一步扩大收入规模。

以往她自己找客户时，只能熬大夜、算着时差去套模板发邮件，效率低不说，客户回复也寥寥无几。

接触Accio Work后，温杰开始让AI接下“获客”的任务——她建立了一个名为“销售二部总监”的Agent，并让它绑定了Gmail插件，让AI直接操作自己的浏览器干活。

“我只要告诉它三件事：第一，目标市场是欧美，帮我去那里找大客户；第二，给他们写针对性的获客邮件；第三，通过我绑定的邮箱直接发出去。”温杰说。

有了Accio Work，温杰形容，只要保证电脑开着、网连着，自己睡觉也能让Agent在深夜继续找客户。Agent还能根据客户背调结果写针对性的邮件，而不是模板化的内容。

Accio Work根据要求发送的获客邮件

在这个过程中，温杰意外地发现Accio Work像一个跨境电商运营“老手”，它很懂社媒运营的相关规则。

更让温杰意外的是，跑了几天后，Accio Work真的帮温杰找到了匹配的客户。

在推广一款百分百竹纤维湿巾时，温杰收到了一位客户的主动回复，对方表示对产品很感兴趣，还表示他们近期刚好有补货计划，要求温杰方寄送样品。点进对方公司的网站，温杰发现他们售卖的产品与自家售卖的湿巾匹配度极高。收到样品后，客户很满意，已经在和温杰洽谈下一步的合作。

温杰收到的意向客户回复

除了需要开拓新客户，对销售来说，从大量对话中筛出更有潜力的客户也同样重要。在筛选客户的过程中，Accio Work就担任起了背调的工作。

让温杰印象深刻的一次是，她曾经收到过一个邮箱发来的询盘信息，但对方的账号太新了——刚注册4天的情况下，没有姓名、没有公司，她很难判断该客户是否值得跟进。

于是，温杰将这些碎片信息发给Accio Work，靠仅有的信息，AI真的找到了对应的客户姓名和所在公司，恰好是温杰曾经沟通过的客户之一。核实后，温杰发现，对方刚好就是这家公司的创始人。

根据仅有的ID信息，Accio Work完成了客户背调

当这个7×24小时在线的“金牌销售”在前方源源不断地挖掘客户时，温杰开始越来越习惯这种“睡后获客”的快乐。现在，她只需要负责在最后的“临门一脚”接手谈判。

AI 上品完成最艰难的“冷启动”

“七分选品，三分运营”，这可不是危言耸听，而是多少电商人血和泪的教训。

尤其是对外贸人来说，选品和上品直接决定了店铺的吸引力，上品点击率低，后续再多的营销投入和精妙的谈判技巧也都是无源之水。

回顾创业初期，温杰说，自己一天的绝大部分时间都花在了上品环节。

“那时候，因为完全没有AI帮忙，我需要先挑选产品图，再找第三方的翻译工具把中文翻译成英文，最后再上传到阿里国际站的后台。”温杰说。

她算了算，一个产品就要花去她一个多小时，一天最多只能上十几个品。当时间全被繁琐的基础性工作占满，开店初期，她根本没有精力去顾及后端的谈判和转化。

在接入Accio Work后，温杰最先尝试的，就是让AI来代替人工完成上品。

初次体验，温杰最直观的感受就是“快”——原本耗费一个小时的铺货工作，被Accio Work压缩到了短短几分钟。

温杰用AI修改商品说明书信息

在店铺冷启动和日常运营阶段，AI最大的优势不仅仅是批量上传的效率，它还能担起优化的工作，在审核上品情况时给出建议，从而大幅提升用户点击率。

温杰回忆，自己最开始用Accio Work解决的就是存量问题。当时，她有一个主推产品，虽然每天苦苦烧钱换曝光，但客户就是不愿意点开查看。

点击率上不来，后续的询盘、转化更无从做起。看着每天被白白消耗的广告费，温杰选择把点击率低的产品丢给Accio Work进行诊断。

有数据库和外贸经验的积累，AI判断出当前温杰产品的点击率还没有达到平均水平，它还帮温杰分析出了原因——主图没有吸引力。

“Accio Work告诉我，其中一个原因是我的主图采用了白底，让人没有点开的欲望。”温杰说，“AI建议我把曝光前10中点击率低的产品背景全部替换成有代入感、更具生活气息的场景化图片。”

Accio Work给出店铺产品修改意见

照做后，温杰开始盯着这些优化过的产品变化，一周后就有了立竿见影的效果。

以当时主推的狗笼产品为例，优化前，这个产品原本只有0.17%的点击率，优化完追踪一周后，我发现它的点击率直接提升到了3.92%，直接提升23倍。”这个结果完全超出了温杰的预期。

接触Accio Work几个月，温杰还在跟官方交流，学习进阶版本的AI上品方法。

交流中，温杰提到，她在前不久去杭州参加交流时，从同行的分享中，听到了一个“高质量发品”的方式——它将上品的每个步骤拆解出来，各个环节交由不同的Agent完成：

其中，有的Agent负责寻找搜索热词做关键词；有的负责起主标题，它和关键词匹配效果越好，曝光机会也越多；还有负责做主图和详情图的Agent、负责审核整体呈现情况的Agent等等。每个Agent各司其职，把关好上品的各个步骤。

Accio Work将白底商品图修改为场景化商品图

这套“组合拳”打下来的结果是，直通车推广的获客成本从220元大幅降至70元左右。

“产品就是基建，一切都是基于这个产品——老外感兴趣才会过来咨询。”温杰总结道，“Accio Work不仅极大地提升了上品的效率，更通过数据诊断优化了转化率。”

AI平权推开“超级个体”时代的大门

用了几个月后，温杰发现，她开始越来越依赖Accio Work。每天打开电脑的时候，她会像“登微信”一样习惯性地打开Accio Work，把更多的工作交给AI完成。

“上瘾”的温杰，开始学会用Accio Work搭建一个更贴合公司工作需求的Agent团队，她的Agent团队也从最初的4个扩张到了16个。

现在的温杰，已经不再局限于最初让公司“活下去”的愿望，她开始满怀信心地规划，在未来一两年内将营业额做到几千万。

“以前像我们这些从教培行业出来的人，很多人不觉得自己能做外贸，但是现在有了Accio Work，你不会做、不知道怎么谈，都可以去指挥AI帮你做。”温杰感叹道，“现在，Accio Work让我们多了一个可以选择的方向。”

温杰的创业成功，让更多人看到了AI平权带来的可能性：它将人从繁重的流程工作中解放出来，又用技能和知识积累，帮助创业者快速学会外贸老手才有的经验。

一个门槛更低、对跨行从业者更友好的时代，已经到来。