百度文心智能体实战分析：244条用户提问的优化策略

闲暇，看了一下公司的智能体，把近一个月的244条用户提问做了一个梳理；

一共244条提问，去重后220条，其中品牌提问的提问有100条，知识科普77条，其他内容有43条；

品牌提问：品牌相关的问题，如公司怎么样？面试情况？公司实力？如何加入等；

行业提问：市场营销STP战略是什么？什么是口碑营销？品牌危机的等级划分等；

其他内容：不属于前两者，像：什么是区块链技术？铿锵有力怎么读？等等；

一头雾水～

品牌提问：可以起到“智能客服”的作用；

行业提问：体现品牌专业程度，可以用来获客，起到增进转化的作用；

其他问题：什么鬼，怎么会有不相关的提问呢？

别着急，把这些不想管的内容找出来，下图（部分）

第一列是“轮次”，不是“序号”号，轮次是指对话次数，1表示第一次对话，7表示第七次对话；像底色标灰的，全部属于无意义的范围；

再看其它的问题，有没有发现个好玩的？

hhh

答案揭晓，共同点是：都含一个“li”的字；

不管是“利”、“力”是不是都含有“li”的读音？

为啥会这样

解答：因为智能体的名字中包含了“li”的读音；

所以呀，万变不离关键词，而且算法对文字的判断，大概率受拼音的影响；

像“jxl”，其实就是“汇*利”（哎呀，么有品牌授权，中间的字隐藏了）

这点在后续的优化中，是不是可以擦边热门词汇呢？

诸君可以自己测试了，不敢多讲；

不相关的问题解决了，那怎么可以增加行业词的展现呢？

要知道，所有的算法都是基于关键词的；

而百度对自家产品有近乎百分百的流量扶持！！！

不信可以搜搜看，搜索很多关键词的首页都有智能体，甚至是智能体的聚合板块；

关键词策略，那就好说了，举个例子，花语解读：

像“花语解读”这个智能体，出道即巅峰，为什么呢？

就是因为抢占了搜索引擎的流量，搜索在第一位，用户搜索关键词就可以看到这个智能体，完完全全的搜索流量，用户需求精准呀；

搜索结果对智能体的展示信息包含：名称、简介、开场白；

看看这个图，搜索的关键词是“口碑管理”，而不是直接这个智能体的名字哈；

名称的权重值，无可厚非的要排在第一位；

其次是简介、开场白；

有限的文字是更多接介绍公司呢，还是重复一下关键词呢？

诸君结合自己的目标来整就好了；

回到“花语解读”这个智能体，哎，看图，出道即巅峰，然后就没有然后了～

在流量最高峰前后，我发现智能体竟然可以加商品链接的，哇，可以有转化的，赶紧就加了商品链接，随之，流量就开始下降了，当时推测是时间周期的原因，没有关，持续一周后，加了一个知识库；没想到持续一周后，他的流量就断崖式下跌了，推测原因：

首先，狼多肉少：提问的长尾词减少了，推测原因：上线时候只有我这一个智能体，现在有了一堆儿；

其次，平台怎么会持续给一个没有更新的智能体提供流量呢？这里涉及的就是知识库的建设、问题的持续调优；

今天都1月6号了，知识库的更新还停留在26天前，能持续有流量才怪；

这里又有一个知识点，有没有发现，智能体的流量周期是按周计算的；

平台对每个智能体都有一个打分机制，但这个分值目前看并不科学，像“商业合同样本”这个智能体，调优之星哎，这个荣誉也是7天的时间；

so，7天是一个周期，不要急于调试智能体，因为所有的调试只有在7天后才能知道，所以第六天或是一个对智能体修改的好日子，因为等一天后它就有结果了；

再次，丰富数据库吧，看下面，一个近200m的知识库和7.4kb的数据库，你猜那个会被平台更多的推荐；

要切记，知识库不单单是越多越好，因为要给算法看，给用户看，所以要打理对应的数据库，提醒一下，提示词中一定要设置好，优选选用数据库的内容哈，不然，你想呈现的答案，不见得是预想一样的答案～

巴拉巴拉，两千六百个字了～

本文先笼统说下智能体的优化逻辑，具体的细节，像提示词为什么不要用平台推荐的，调优的策略、获得“调优之星”等的细节，后讲～

加我微信（微信号：kuko1028），一起聊聊智能体怎么搞～