医美口腔社群运营难,说到底你不懂互联网

众所周知,消费医疗市场行为本质来说还是生意,而任何生意其实就两个事

如何扩大流水 & 如何提升利润

而扩大流水本质来说也就俩个事

为啥买 & 从哪买

而所谓的社群运营,只是如何通过社群这种手段满足这两个要点!根据以往浏览量,估计产品分析、定位之类的你们也不爱看。

因此,对于本篇文章来说,还是重点解决“从哪买”的问题

01

地推

尤其之前疫情期间,实测地推效果好的夸张。

要说为啥?原因很简单,疫情期间是人都怕死,都没机会出门,区域人口流动率低,又闲着没啥事,自然效果好。甚至,在武汉当地有个哥们甚至把这件事发展成一门生意,简单来说:

1) 在小区各个电梯出入口粘贴二维码,扫码进“疫情防控交流群”

医美口腔社群运营难,说到底你不懂互联网
(原图找不到了,领会精神)

2) 进群之后,围绕“疫情”作为话题展开交流,提升粘性。作为群主还主动带动群内有些生活小技巧的分享。

3) 然后目的来了,分享“卖水果”链接。简单,粗暴,直接。

4) 送货到小区门口,凭借群内留下的购买地址,自提。

很简单的操作是不是?估计你看不上这生意是不是?在疫情期间,这大哥一共扫了5个小区,每天流水4万多,水果正常毛利率50%,你自己算算他这段时间挣了多少钱。

如前文所说,总结来说,这大哥一共做对了3步:

  • 1) 找一个大家都有的聊的话题,例如:疫情共同防控
  • 2) 传递有用的价值信息,例如:生活小技巧
  • 3) 卖货,赚钱,不丢人!

而对于企业来说,也有对员工更“安全”的操作方式;

例如:在所在的小区,在小区门口就摆了蒙牛的堆头,也是扫描二维码,通过二维码拉社群。

02

抖音

这是个地球人都知道的事情,抖音疫情期间有多火,上帝都知道。只是,如何操作,还真的是各有各的道。

以医美口腔为例,你天天发手术如何操作,口腔应该如何保健,活该你抖音没观看。

记住,你拍抖音的目的是为了用户愿意看,并且愿意加你,你才有机会做进一步的销售链接。而不是为了做学术讨论!专业的东西留给专业的人看,消费者为了买个手机犯不着非得先学明白电阻电路图、做个牙犯不着把自己非要搞成口腔医学博士,医美同理

问题来了,肯定有门诊市场同学说了“我不会写脚本”;

Jason回:你抄会不会?对着视频一个字一个字打完之后对着念会不会?反正抖音要的是真人出镜,又不是非要脚本原创,哪个火翻拍会不会?

毛主席说过,我们要相信广大人民群众的集体智慧。

当然,如果你家门诊是连锁/规模比较大,全员征集拍摄也是方法。例如:树立质控标准,分发脚本,全员都可以按照内容拍。只要符合要求标准的,拍摄同学奖励50元。放心,总体成本下来一定比市面上任何一家代运营便宜的多,懂者自懂。

03

分销

分销这个事对消费医疗来说一点不新鲜,对于很多门诊老板来说,最爱的就是“销售分成”的合作方式。

只是,貌似渠道数量有点少,也就那么几家;只是,貌似来源大项目有点少,也就那么几个;只是,貌似分成比例有点高,最好送几个大项目就完美了。

导致,今天的消费医疗市场:

一方面,大家都在唱“回归医疗本质”;

另一方面,大家又拼命在找“销售分成”的分销渠道。这话甚至可以不分门诊规模的说。

再导致,“销售分成”的分成比例越来越高;其实也可以理解,价格是由供需关系决定的。只是,有时候Jason就挺好奇的,费这劲为啥有的大门诊不自己琢磨琢磨自建渠道呢?这Tmd不是智商税嘛!

以某宝为例,流量链条到今天已经非常成熟。某宝作为电商工具,赚的是平台佣金。阿里妈妈作为联盟平台,赚的是销售分成。

问题来了?联盟平台的联盟都是咋来的?社群啊!

以医美为例,大部分医美患者都非常乐意向周边的朋友推荐不错的医生。如果还能赚取一部分佣金,何乐不为呢?因此,在这个链条的底层逻辑中,用户的“何乐不为”构成了分销的基础。人家帮你推荐半天,返个佣金给推荐的用户,这也很讲理吧!至于工具,那就太多了~

淘宝-阿里妈妈,可以不可以?

京东-京挑客,可以不可以?

拼多多-多多进宝,可以不可以?

再不济,自己开发也不费事,基础代码都是开源的。

以阿里妈妈为例,销售平均返利不到20%,对比医美口腔的客单价及返利比例,动辄40%,你说用户愿意推荐哪个?

君不见,疫情期间“粉象”刷爆朋友圈嘛?

君不见,疫情期间阿里推出“淘小铺”嘛?

君不见,疫情过后的全民微商吗?

04

小模特合作

这个我想了想还是加上了,这个在医美行业其实都属于管用套路了只是,我发现好多医生朋友真的不知道!众所周知,对于医美行业来说,尚未出名的艺人往往是门诊非常重要的潜客。只是,很多门诊不了解这些艺人的生存环境,误以为艺人“赚钱很容易”。

事实上,从实际情况来说,往往尚未出名的艺人有时还不如上班的强。

君不见,“后现代城”那边有多少“开淘宝店”的!

恩,这个梗估计非北京的看不懂,这不重要。

但是,由于他们对于新鲜事物的接触的积极性,医美的第一波受众,还真的就是这帮人。

因此,制定合理的分销政策,对于这个受众群体来说,往往能获得奇效。至于有多奇,那就看各家门诊自己的实际情况了。

为啥这么说?

从实际操作来说,鉴于很多“明星”艺人“比较忙”,真忙假忙不知道,这不重要。所以,既然我们只是用“明星”的“社交关系”,只让这些“明星”拉群好不好?作为门诊合作方,你给“明星”配个“咨询助理”不行吗?“咨询助理”是谁群中的小伙伴未必认识,但“明星”拉的群这些人总是“明星”七七八八的好友,“咨询助理”讲专业,“明星”出来感同身受的证言不行吗?有些事,真不能一根筋。

写在最后的话:

最近疫情闹的,事情比较多,想到哪里写哪里,有时间Jason再搞个升级版的升级版,估计会更有意思。有些没说明白的地方,欢迎大家留言!感谢!如果您觉得有道理欢迎转发,如果看官您有不同的观点,也欢迎下方留言区评论!

文:Jason@广告的纸牌屋

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