今天和大家来聊下用户运营的核心：用户运营中的用户分层策略。 本质上，其实是一种类似于价格歧视的策略，针对不同的用户采取不同的策略，最终达到提升用户价值，提升用户ARPU值的作用。 …

用户研究是用户中心的设计流程中的第一步。它是一种理解用户，将他们的目标、需求与商业宗旨相匹配的理想方法，能够帮助企业定义产品的目标用户群。在用户研究过程中，数据的使用及挖掘是非常重…

职场人最渴望快速成长，能独揽一面，但如何才能快速成长是职场人所关注的问题。一位32岁、K12教育行业的职场人因行业不景气，一下子找不到了方向，心理异常焦虑，连续一周失眠。于是昨天晚…

希望平台以便捷的方式，让人们想走就走，通过实地的3D场景“阅读”，胜过读过一本书。 在线旅游——携程、飞猪、去哪儿等B2C平台上功能丰富得要溢出来，现在平台的功能大多类似于超市模式…

随着互联网线上流量的渗透日趋集中，占领用户心智的产品逐渐成型，鲜有新产品能够持续吸引用户。不仅维持日活跃用户数量稳定增长是一个难题，而且提升注册用户量也是一个困扰产品用户增长部门K…

以下是我对「用户增长」的思考。 01 用户增长的来历 最近在做团队WorkShop的时候，重新回顾了用户增长工作。 什么是用户增长？ 我们先看它的发展历程。 2007年，美国的戴夫…

随着流量红利时代的过去，很多互联网从业者觉得AARRR模型已经不符合市场现状， 其中托马斯·佩蒂特Thomas Petit和贾博·帕普Gabor Papp就基于现有环境的理解对AA…

线下购物时，经常会被问到：先生／女士有会员卡吗，要不要办一张？ 而常见的网上电商购物平台，我们也会发现，会员比普通用户拥有有更多的实惠和权益。 会员制的意义————为什么要做会员体…

数字化会员全貌 数字化会员全貌的构建，从消费者角度来说，需要更多权益，更简便操作，更长有效期；企业则需更多用户、更长效收益、更敏捷的操作和部门协作。 会员体系最底层是产品支撑：前端…

本文主要从积分卡券联动三种玩法详解，使用积分就是复购，优惠券重在核销，会员储值返利公式等5个角度展开。 1 使用积分就是复购 积分的本质是消费返利，拉动复购。会员使用积分就是复购，…