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灵魂有香气的女子:700万用户自媒体矩阵,每月1000万成交额

2014年凭借着自媒体时代的东风以及《灵魂有香气的女子》这本畅销书所拥有的庞大用户群,李筱懿和陶妍妍顺势而为创建了与书籍同名的自媒体公众号「灵魂有香气的女子」。

2014年7月14日第一次发文,到2014年10月10日,公众号「灵魂有香气的女子」用户数量从0到了10万+;其中两篇爆文《婚姻里,你孤独吗?》和《美女都是狠角色》,推出后点击量突破百万,被超过6万个公号转载,超过1亿次阅读量。

多篇爆款文章不仅为「灵魂有香气的女子」带来大量用户,同时还带来了很可观的广告资源,也恰是在当时,「灵魂有香气的女子」逐渐进入资本的视野。

目前「灵魂有香气的女子」已经获得了三轮融资:

  • 2015年10月,获得吴晓波的狮享家自媒体基金投资,投后估值3000万元;
  • 2016年10月,获得由吴晓波、曹国熊主导的头头是道基金投资,估值1.5亿元;
  • 2017年10月,再度完成新一轮融资,估值3亿,投资方是真成基金。此前真成基金已经投资过的项目有罗辑思维/得到、老虎证券、二更,The ONE智能钢琴等知名创业公司。

截至目前,「灵魂有香气的女子」全网拥有700万用户,其中300万公众号用户、360万图书读者、10万+内容付费用户和30万广播用户。

《灵魂有香气的女子:700万用户自媒体矩阵,每月1000万成交额》

李筱懿(左)和陶妍妍(右)

2004年,灵魂有香气的女子创始人李筱懿入职担任《安徽商报》财经新闻记者。2005年调入安徽商报广告中心任职广告中心副主任,灵魂有香气的女子的联合创始人陶妍妍是李筱懿在《安徽商报》多年的搭档,也是报社的编辑部负责人。

2014年,李筱懿以一部现代女性启示录《灵魂有香气的女子》创下佳绩,成为了当时最受欢迎的女作家,并创办了同名公众号。

2016年下半年,李筱懿和陶妍妍致力于内容电商,在公众号中做起了电商「香气铺子」。

「香气铺子」以「有赞」平台为基本依托,目前拥有的产品数量在600种左右,每周会上线20个左右新品,同时替换过季和不适合的产品。

类型方面,涵盖美妆、服饰、家居、书籍、食品等,完全是以女性的视角在提供商品。

香气铺子中,一款用于增长睫毛的精华液,仅这个单品交易额就近500万元;她们和云南白药共同研发的「晚安面膜」,光今年一季度就卖了100000盒。

目前「灵魂有香气的女子」运作的电商平台,拥有超过600个商品,主要涵盖女性生活各方面,比如穿搭日用、美妆护肤、书籍文创,近半年人均消费次数达到4次,GMV(交易总额)达到1000万每月。

作为头部中国女性生活方式平台,「灵魂有香气的女子」倡导女性经济精神双重独立。

本期《公举有约》栏目,我们采访到了「灵魂有香气的女子」创始人及电商团队,和她们深度对话:

  • 灵魂有香气的女子是谁?
  • 700万用户自媒体矩阵是如何运营的?
  • 电商业务GMV(总成交额)1000万每月是如何做到的?
《灵魂有香气的女子:700万用户自媒体矩阵,每月1000万成交额》

灵魂有香气的女子团队成立3周年,公号4周年团建照片

/ 她们引领了这个时代的女性:经济精神双重独立 /

Q1:「在做灵魂有香气的女子」之前有哪些经历

灵魂有香气的女子:

我(李筱懿)和搭档陶妍妍在进入新媒体之前都是在传统媒体工作。妍妍是报社的编辑部负责人,我是报社的广告部主任,一同经历过传统媒体的辉煌时代,也亲身体验到日渐式微的无奈,但是,我们热爱文字的初心始终没有改变,传统媒体赋予从业者的责任心和自豪感,就是强烈的驱动力。

2014年我出版了《灵魂有香气的女子》一书,并获得2014年中图书畅销榜冠军,2015年4月新书榜冠军,截至目前,销量已经突破两百万。

在自媒体兴起的趋势下,借助《灵魂有香气的女子》这本书籍所拥有的庞大用户群,我们创建了与书籍同名的自媒体「灵魂有香气的女子」。

坦率地说,初心还是写作中国女性,尤其是我们同龄人,作为「熟女」的用户在职业、情感、婚姻、生活中的诸多困惑与感触,共同寻找解决问题的答案。

逐渐,用户越来越聚焦为中产女性,年龄25~40 岁,生活在都市之中,文化水平和消费能力都比较强,但同时也面临沉重的生活困扰。

Q2:什么样的契机,选择做「灵魂有香气的女子」

灵魂有香气的女子:

最初,是书籍的知名度帮助我们打开了新视野,图书读者是第一批用户,因为和读者的交流,我们特别理解她们的痛苦和希望,虽然没有按照爆款文的营销思路,但却戳中了很多真实的痛点,获得读者的认同和共鸣,这些文章在朋友圈迅速传播。

与此同时,香蜜的数量也获得了指数级的增长,其中《美女都是狠角色》、《婚姻里,你孤独吗?》等多篇原创情感类文章点击量突破百万。无论是新媒体还是传统媒体,只有真实的文字才能与读者连接。

因为我在报社就负责广告和三产运营,这时开始思考,如果长久提供正能量的专业文字,我们需要营收支持团队,这个营收由哪些块面构成?初步认为是广告和电商。也恰巧在此时,「灵魂有香气的女子」逐渐进入资本的视野。

/ 最懂女性群体,700万女性共同成长 /

Q3:介绍一下你们公众号,还孵化了哪些小号?

灵魂有香气的女子:

「灵魂有香气的女子」以「女性的成长比成功更重要」为核心价值观,侧重于内容电商、社群运营、知识付费,整体拥有700万+用户,其中300万公众号用户、360万图书读者、10万+内容付费用户和30万广播用户。

2018年下半年,包括《灵魂有香气的女子》、《先谋生再谋爱》《在时光中盛开的女子》、《普通人的10万+生活》在内的「灵魂书系」女性系列图书将达到12本以上。

《灵魂有香气的女子:700万用户自媒体矩阵,每月1000万成交额》

李筱懿新书《情商是什么》新书发布会

2017年与喜马拉雅FM合作的付费音频《李筱懿:职场要赢得漂亮》播放量近500万次;与十点读书合作的付费视频课程《脱颖而出:12堂优质女人成长课》订阅数量接近8万份。

无论是图书还是知识付费音频形式,我们都十分在意用户对我们内容的反馈,我们会定期进行用户的调研,及时把握读者的阅读和学习方向。如果内容对她们没有帮助,那就不是好内容,也不会是好产品。

截至目前,「灵魂有香气的女子」在全国共建立65个社群。我们的社群最早源于各个城市基于《灵魂有香气的女子》图书搭建的线下读书会,倡导女性阅读,是我们一直投入大量精力做的事,虽然与盈利无关,但大家都特别开心。·

「灵魂有香气的女子」电商平台名叫「香气铺子」,以「有赞」平台为基本依托,目前拥有的产品数量在600种左右,每周会上线20个左右新品,同时替换过季和不适合的产品。类型方面,涵盖美妆、服饰、家居、书籍、食品等,完全是以女性的视角在提供商品。

每个商品都是经过严格筛选出来的,打造品质生活是对用户的承诺,也是电商团队的初衷。

关于矩阵方面的布局,也主要围绕自己的业务模块在开展,目前有主号「灵魂有香气的女子」、专注于电商产品的「灵魂有香气的女子生活馆」、服务于香蜜社群的「灵魂有香气的女子香蜜会」。用户的需求是起点,矩阵的构建也完全是基于我们的用户群体。

Q4:公众号开通仅两个月公众号里的文章就被超过6万个公号转载,超过1亿次阅读量,给你们转化了多少用户?

灵魂有香气的女子:

从我们2014年7月14日第一次发文,到2014年10月10日,用户数量从0到了10万+。

印象比较深的两篇爆款文是《婚姻里,你孤独吗?》和《美女都是狠角色》。

/ 电商:探求真实和打造信任 /

Q5:为什么要做自媒体电商?目前电商整体数据如何?

灵魂有香气的女子:

电商部分由我们的电商事业部总经理@陈晨来回答。

灵魂有香气的女子电商事业部总经理@陈晨:我们的自媒体盈利模式中,电商是和用户互动频次比较高,真正能给用户带来价值的行为,可以真切的倡导一群人的生活方式。

我们拥有超过600个商品,主要涵盖女性生活各方面:穿搭日用、美妆护肤、书籍文创,近半年人均消费次数达到4次,GMV达到1000万每月。

Q6:你们的产品都是独家的吗?怎么去找供应商的?

灵魂有香气的女子:

其实,在商品极度流通时代「独家」是个比较飘渺的词汇,但是我们的确有「独家」方法,比如,我们很多选品是「用户提供」的,我们根据用户建议去找来,再通过用户试用群反馈产品使用后的评价,评价好再上架。

这种独特的「从用户中选品」的模式,给我们带来意想不到的优势。

Q7:你们卖的最好的一款产品是什么?为什么会卖的那么好?

灵魂有香气的女子:

是一款用于增长睫毛的精华液。

它特别符合女性需求,产品力够,切口细致而且很深,这点比市场上常见的精华液要好很多,满足了过去很多人未满足的需求。仅这个单品,交易额就有近500万元。

Q8:社交电商是什么意思?

灵魂有香气的女子:

在社交关系链条中的人发生的关于产品和体验的分享——导致的购买行为。这个概念现在被炒得火热,但其实还是我们一直在说的「以人为核心」, 要有「利他」思维。

Q9:自媒体要卖得动货,要具备哪些基因?

灵魂有香气的女子:

就是信任感、亲密感,匹配感。

信任感,就是要有人格化背书,你真诚为用户服务,用户也相信你。

亲密感是和用户之间常互动,多表白,要建立朋友一样的关系,站在她们的角度去思考问题。

而匹配感,就是你售卖的产品是用户所需,所期待的产品,“适合」是最好的。

Q10:自媒体从事电商卖货,要克服哪些困难?

灵魂有香气的女子:

这点大家应该是有共鸣的,就是克服挣容易钱的惰性。

电商相对广告是重运营的模式,人力物力投入都很大,和单纯自媒体的创作团队属性没有那么匹配,对供应链的把控过程中缺少传统行业的应对经验。

如果带着「做电商容易挣钱」的念头投入,肯定得不偿失。如果真心喜欢,并且觉得社交电商是新趋势,愿意投入,我觉得未来是好的。

《灵魂有香气的女子:700万用户自媒体矩阵,每月1000万成交额》

灵魂有香气的女子办公空间

Q11:人、内容、自媒体、电商、用户、买家和平台这个完整的商业产业链,相互之间的关系是怎样的?或者说如何打通的?

灵魂有香气的女子:

筱懿的人格,她倡导的价值观是高度匹配的,就像是DNA发育出来的一样。

是粒苹果种子,那么长出来就是苹果树,长出来的也是苹果树的叶子,结的也是苹果,内容是数的枝桠和繁盛的叶子,电商应该是苹果。

用户有的来乘凉「获得内容上的陪伴」,有的来摘果子,为了让树继续好好结果,那么顺便浇水施肥「购物消费」,捉捉虫子,修剪枝桠「反馈建议,不断优化」

时间久了,大家形成了一个围绕一棵树的生态闭环,也就是平台。

Q12:你们的城市社群是什么样子的?做社群的目的或意义是什么?

灵魂有香气的女子:

我们目前在全国65个社群,实现了线上和线下共振。

在线上,大家会在微信群里(一些人数多的城市已经有了多个群),每天都会有新鲜话题讨论,很活跃。在线下,每周末,各个城市都会有线下活动。

《灵魂有香气的女子:700万用户自媒体矩阵,每月1000万成交额》

灵魂有香气的女子社群年会

今年上半年已经举办了近200场线下活动了,活动类型主要有6大类:传统文化(比如花艺、茶道、汉服等)、生活技能(收纳、扎染等)、职场提升(演讲、礼仪、英语等)、外貌形体(化妆、减肥、瑜伽等)、情感心理(心理工作坊等)、悦读写作(读书会、诗会)等。

由于我们的社群做得比较早,所以相对比较牢固,每个群都比较活跃,线上也会定期有一些自发性活动,最让人印象深刻的是,大家在群里建立了信任感,生活中谁有问题需要帮忙,大家互相出主意提供资源,必要的时候我们也会全力提供支持。

形成一个正向积极向上的的圈子,能够共同成长,这也是我们坚持的价值观——经济精神双重独立。

文:运营公举小磊磊(公众号ID:gongjulei),免费阅读200万字新媒体运营知识,提升新媒体运营能力

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