从灵犀专业版到WPS Comate，金山办公想回答一个关键问题

文/贺颖

编辑/张晓

WAIC启幕前夜，金山办公将自家的AI生产力大会落地在了上海1862船厂旧址。

这个曾见证中国现代工业文明起点的老厂房，在160多年后讨论的生产力工具，已经变成了办公智能体。

大模型不断渗透全场景的第四个年头，行业早已走出最初的概念狂欢。随着国产模型梯队整体成熟、模型能力的边际差距持续收窄、算力正逐渐成为可量化采购的通用资源，是否搭载AI早已不是办公产品的差异化卖点。

“给Office加个AI侧边栏”这种补丁式的升级显然不是市场想要看到的结果，行业开始迫切地想看到AI的实效——能不能真正落地到具体场景，能不能为用户和企业创造可感知的价值？

金山办公的这场发布会，恰好踩在了这样的行业节点上。

从个人端智能体到企业级落地体系，金山办公在回应“软件到底应该向何处去”，也折射出国内AI办公赛道正在形成的新格局：一边是协同平台从组织入口向下延伸，一边是专业工具从内容生产向上拓展。

在这背后，褪去大模型的光环效应，办公场景的AI竞争终于回归生产力的本质。但共识如何形成，路线如何分化，产品如何落地，价值如何兑现，市场同样在期待那个关键一跃。

01

办公赛道的共识与分野

当大模型的能力光环逐步褪去，整个行业最先达成的共识是：单纯的模型能力，已经撑不起差异化的竞争壁垒。

大模型爆发之初，模型能力是最为显眼的稀缺资源，谁能接入更强的通用大模型，谁就拥有产品的核心竞争力。行业的注意力集中在跑分榜单、技术突破上，每一次SOTA刷新都能引发一轮市场关注。

但走到2026年，这套逻辑已经悄然改变。国产模型梯队整体迈过了“够用”的能力门槛，模型能力的边际提升越来越难被普通用户感知，稀缺性正在快速下降。

正如金山办公CEO章庆元在发布会上提到的，今天的模型越来越像标准化的云服务，性价比、服务稳定性、Token供给能力，正在成为下游厂商选型的首要标准。

但模型够用了，不代表AI办公就好用了。

放眼整个国内赛道，不同玩家其实是带着各自的禀赋，往同一个方向靠拢，并没有泾渭分明的终局分野。

以飞书、钉钉为代表的协同平台，起点是组织关系与工作流，天然握有团队协作、项目管理的场景入口，如今也在不断补全文档、多维表格、低代码等内容生产能力；以金山办公为代表的工具厂商，起点是文档、表格等内容生产内核，WPS 365也早已纳入了协作、会议、企业邮箱等协同能力。

两边一个从组织场景往下沉，一个从内容工具往上伸，最终的目标高度重合——都想成为用户提交办公需求的第一入口，让AI在自己的体系里完成从需求到结果的完整闭环。

但应用层面对的难题，要复杂且具体得多。

通用大模型天然对具体办公场景“陌生”，个人用户的偏好，企业的业务口径、审批流程、权限与系统数据，它都无从知晓。

放到chatbot模式下去理解，简单来说就是，没有专属上下文的支撑，再强的通用模型也只能停留在“写个初稿、润色文案”这种浅层次辅助，没法真正嵌入日常工作流。

要解决这种“水土不服”，就意味着必须有一层载体来承接场景、沉淀数据、对接系统，才能把通用智力转化为具体的生产力。这也成了所有办公AI玩家必须回答的基础命题。

更深一层，这指向的其实是另一个关键问题：AI时代的软件，应该是怎样的？会不会被大模型吞噬？

图/金山办公官微

章庆元的思考是，“在AI时代，软件应该会得到新生，但传统软件不一定能活得下来。”

在他看来，大模型普及后，软件的价值已经不只是提供功能。用户的使用习惯、项目资料和企业数据都沉淀在软件中，这些具体的场景信息，恰恰是通用大模型所不具备的。

因此，大模型负责提供通用智力，软件提供上下文，负责解决场景适配问题，两者结合才是AI办公的完整形态。

章庆元将这种产品形态定义为AI Native。大模型成为软件的智能引擎，原有功能通过API、CLI和Skill供模型调用，产品设计也围绕用户希望取得的结果展开。功能仍然存在，只是更多操作开始由AI完成。

“未来只有AI Native的软件才能生存。”章庆元如此断言。

一定程度上，金山办公在这场发布会发布的面向个人用户的灵犀专业版、面向组织的WPS Comate，就是最佳实践。

02

当AI开始接手完整任务

章庆元直言，工作并不等于文档，而是一连串需要完成的任务。

事实上，AI办公的交付结果显然也不能停在一段文字、一张表格或者几页PPT。

金山办公此次发布的灵犀专业版和WPS Comate，就是分别把这套产品思路放进个人与企业场景。

灵犀专业版并非横空出世。2025年发布的WPS灵犀，已经支持多轮对话、原生Office修改和格式保留，用户可以通过自然语言直接生成、修改文档。大多数产品形态仍然围绕文档本身展开。

今年的升级重点延伸到了文档之外。

和市面常见的对话式AI助手不同，灵犀专业版主打“专业个人办公助理”——不只是生成内容，而是能理解任务、调用用户的文档与工作上下文，直接产出可继续编辑的PPT、保留公式的表格、支持审阅的文档等真正可用、可交付的办公成果。

田然介绍灵犀专业版，图/金山办公官微

金山办公助理总裁田然介绍，系统还会在闲时整理记忆，降低过期信息的调用优先级，这套机制被称为定期“做梦”。

产品会持续学习用户的行文偏好、工作标准，配合闲时的记忆梳理机制优化召回效率，使用周期越长，对需求的匹配度越高。

田然打了个比方：就像真人助理度过试用期，慢慢摸透了老板的隐性要求。

灵犀专业版的另一个核心点，是“办公全闭环”。

当前多数AI办公工具都有一个共同痛点：生成的文档、表格看着规整，实则是图片或零散文本框拼接的“伪文档”，没法二次编辑，更对接不了正式的办公流程。

这恰好是金山办公积累最深的部分。灵犀专业版可以调用WPS原生接口，生成带公式、条件格式和数据透视表的表格；图表仍是可调整的数据控件；PPT里的表格、文字和图形可以继续编辑；文档也能保留审阅和批注能力。

用户可以在同一份文档里完成AI生成、审阅批注、人工修改的全流程，不用在多个软件间来回跳转。

在此基础上，灵犀的能力边界也跳出了“内容生成”的范畴。从现场演示来看，在用户授权后，它可以自动操作浏览器填写报销单，以及生成带实时数据源的在线报表。

如果说灵犀专业版解决的是一个人的项目、偏好和任务，WPS Comate面对的则是一家企业内部更复杂的上下文。

图/WPS Comate官微

发布会上，金山办公副总裁王冬的重心几乎都放在了企业AI落地的真实痛点上。他坦言，企业推广AI最先卡壳的往往不是能力问题，是成本和管控问题。

王冬现场披露，金山办公首次在内部推广AI工具时，给员工开放了能力较强的模型，当天人均使用成本达到1750元，投入完全不可控。

这也成了WPS Comate产品设计的起点：支持按任务难度分级调度不同性价比的模型，可按部门、岗位分配Token额度，支持额度跨周期流转与临时审批扩容，配套完整的用量审计看板。

成本可控之后，更核心的命题是让AI真正懂企业。

王冬提到，很多企业的AI用不深，根源是数据不通：非结构化的文档散落在各处，结构化的业务数据口径不统一，连“成本”在不同部门的定义都不一样，AI根本没法给出准确结论。

WPS Comate先从基础治理入手。

其一边把内部报告、会议纪要等非结构化内容转化为可调用的企业知识库，一边统一业务数据口径，再通过适配层打通ERP、OA等存量业务系统，让AI能够触达真实的业务流。

针对不少企业都存在的AI工具碎片化问题，WPS也推出了统一的企业AI平台入口。

平台内置内部技能市场，员工可以把沉淀的工作方法封装成可复用的技能，分享至全公司；资深员工的经验可以固化为垂直领域的专家系统，供一线人员调用。在他看来，这是把散落在个人手里的好经验，沉淀成整个组织的可复用能力。

至此，金山办公这两款产品呈现出了一条较为清晰的演进路线——说到底走的都是“存量场景+AI重构”的路子，没有凭空创造新的办公需求，而是试图让AI真正嵌入用户已有的工作流里。

这也意味着，产品的价值最终要回到真实的使用与付费中接受检验。

03

价值兑现进入深水区

在发布会上，章庆元提出了一个很现实的问题：公司里的员工都说AI提高了个人效率，但产品版本的发布速度有没有变快，企业整体的经营效率有没有提高？

个人提效很容易被感知，组织收益却很难计算。生成一份PPT节省了多少时间，员工可以给出大概判断；企业购买模型、治理数据和改造系统之后，管理层还要看到项目周期缩短或者人力投入下降。AI办公进入企业采购，最终要接受这套投入产出比的检验。

从用户数据看，金山办公已经积累了相当大的AI用户规模。2025年末，WPSAI国内月活用户超过8013万，同比增长307%；WPSOffice全球月活设备数达到6.78亿，国内累计年度付费个人用户达4615万。同期，WPS个人业务收入36.26亿元，同比增长10.42%，WPS 365收入7.20亿元，同比增长64.93%。

对个人用户而言，AI辅助功能早已不是新鲜事物，甚至已经成了办公产品的标配。但用户会不会为AI能力持续支付溢价，依然没有确定答案。

新鲜感驱动的试用门槛很低，要让AI成为日常办公离不开的刚需，靠的是可感知的效率提升，而非可有可无的锦上添花。

对企业客户更是如此。

一方面，虽然企业市场的付费空间更高，但部署难度也更大。

员工大规模使用之后，Token总量会迅速增长，而成本居高不下，提效效果却难以量化：员工个体效率的提升，很难直接对应到组织经营效率的优化。

另一方面，企业采购AI最终要落到降本增收的实际结果上。

WPS 365收入连续保持较快增长，说明企业客户对一站式办公和AI能力存在需求。但以2025年收入计算，WPS 365在金山办公总营收中的占比约为12%，仍有较大提升空间。

能不能拿出清晰可衡量的价值，是企业级AI产品实现规模化复制的核心门槛。

对金山办公而言，另一道命题，则是边界消融后的存量竞争。

今年4月，飞书升级Aily自定义智能体，已经支持团队共享、知识空间连接、飞书文档和多维表格操作，并可接入企业内网系统。钉钉悟空也将自身定位为企业级AI工作平台，能够操作钉钉中的文档、日程和审批，并通过技能执行任务，同样将“能交付”作为主要产品方向。

当协同平台向下补齐内容生产能力，工具厂商向上拓展协同与平台属性，两条路线正越走越近，原本清晰的赛道边界正在逐渐模糊。

这意味着，未来的竞争不会再是“工具”与“协同”的泾渭分明，而是全维度的近身肉搏。

对金山办公而言，三十余年沉淀的文档内核与格式生态是长期护城河，但组织入口的高频性短板同样明显，大多数用户打开WPS是为了处理特定文件，而协同平台则刚好相反，虽然专业内容处理的厚度仍有差距，但高频的组织入口也自带流量优势。

短期来看，双方的基本盘依然稳固：重度内容生产离不开专业工具，团队协作绕不开协同平台。

但长期来看，谁能先补齐短板、把上下文沉淀得更深、把任务闭环做得更完整，谁就有机会蚕食对方的领地。

除此之外，不管是工具厂商还是协同平台，深入到企业落地层面，都会遇到相似的瓶颈。首当其冲的是存量系统的打通难题，包括数据安全、权限管控、合规审计，也都是企业级市场的硬性门槛。

金山办公交出了自己对AI办公下一步的理解，也拿出了对应的产品方案，但这远不是终局。

头图/金山办公官微