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首席增长官如何制定企业增长战略丨增长黑客

首席执行官如何制定企业的增长战略:从战略层出发,为了实现企业的持续性增长,集合众力,开发核心资源,在负载多变的外部环境下较长一段时间采用综合型行动计划

1.用户战略

· 要点:确定目标用户、确定产品核心价值、用户增长、用户留存、用户成长、用户分级运营和分群运营。

  1. 确定目标用户:勾勒用户画像-信息标签化-预测需求-针对地开展运营
  2. 确定产品的核心价值:增长要围绕核心价值展开
  3. 用户增长:找到目标用户和渠道-分析渠道属性/用户特征/产品核心价值与买点三者合一-广告投放/内容输出/联合活动等手段获取用户
  4. 提升用户的留存和活跃,促进用户成长:获取知识开始,留存和成长才是关键
  5. 用户的分级运营、分群运营:一定量级-精细化运营-提升运营效率
  • 确定目标用户:通过用户信息标签化,勾勒出尽可能精准的用户画像,并通过提取某些特征对用户的需求进行预测,并展开有针对性的运营;另外,通过用户信息标签化,根据不同的标签组合也可以对用户进行分群,进而展开精细化运营;
  • 确定产品的核心价值:增长战略都要围绕核心价值展开(提供的/新增的功能/服务等),产品的核心价值在于给用户提供什么服务、解决什么核心需求,那么提升产品的核心价值就要提升服务供给的覆盖程度和解决效率;
  • 用户增长:确定了目标用户,就要确定其主要的聚集地(重点获客渠道,包括线上和线下),然后需要分析渠道属性、用户特征集产品的核心价值与卖点,将三者有机结合在一起,通过广告投放、内容输出、联合活动等推广手段获取目标用户;

这里需要注意以下3点:

· 1.应用商店依然是目前最大的流量洼地,要注意做好维护;其中,安卓的应用商店第一梯队包含百度、360和应用宝,基本占有87%左右的市场,第二梯队主要是各大手机厂商,包括小米,OPPO,vivo,华为等;而iOS依然是App Store一家独大,占有99%以上的市场;

· 2.在找寻流量渠道时,要多关注腰部产品,可能会存在流量红利;头部产品厮杀惨烈,性价比低;

· 3.在匹配流量渠道时,要仔细了解渠道的分发规则,比如微博前一段时间调整了展现机制,只有高互动的内容才会有更多展示机会(当然也是学的Facebook),那么只有掌握了渠道的规则才有可能获取更高的回报;

· d) 提升用户的留存和活跃,促进用户成长:只有不断在平台上活跃、消费、为平台创造价值的用户才是有效的,才能为企业带来真正的增长,所以要时刻保持“以终为始”的思想,不断促进用户的成长;

· e) 用户的分级运营、分群运营:用户达到一定量级后就要采用精细化运营,不断优化和提升运营效率,让每一份力都能产生最大的效能;

2.平台战略

· 平台战略:为了更好地满足用户需求、达成交易,而不断增加更多的内容、服务及创建新的产品方案(也即不断优化提升平台的核心价值);

· 平台战略包含:平台提供哪些内容和服务,这些内容和服务由谁来提供、怎么提供等

· 定义:产品战略是指企业如何对产品进行类别划分,以更好地满足用户、提升企业运营效率,开发新的产品功能或服务,制定良好的产品发展战略。

· 核心:在于打造完善的价值链生态

· 两种模式: 自营平台, 开放式平台

3.产品战略

· 定义:企业如何对产品进行类别划分,以更好地满足用户需求、提升企业运营效率,开发新的产品功能或服务,制定良好的产品发展战略

· 平台战略包含:平台提供哪些内容和服务,这些内容和服务由谁来提供、怎么提供等

· 产品战略主要围绕以下因素制定:解决用户痛点、提升用户体验、降低用户决策成本、提升交易转化率、时间/成本/质量、运营效率

· 因素:

  • 解决用户痛点、
  • 提升用户体验
  • 降低用户决策成本
  • 提升交易转化率
  • 开发新的产品功能或服务
  • 制定良好的产品发展战略

产品分类

  • 工具类产品
  • 交易类产品
  • 内容类产品
  • 社交类产品
  • 运营类产品

市场营销战略

· 定义:根据战略规划:在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上,确定目标市场,选择相应的市场影响策略组合,并予以实施和控制的过程

· a) 种类:

· 市场浸透战略

  • 向现有顾客销售现有产品或服务
  • 向现有顾客销售新产品或服务

· 市场开拓战略

  • 向新顾客销售新产品或服务:进入新的细分市场,开发新产品或服务来满足更多用户需求,在现有产品线基础上做延伸。
  • 向新顾客销售现有产品或服务:当平台出现供大于求的情况时,需要不断获取新用户来实现增长。

· 市场发展战略

· 企业为了保持市场占有率、取得竞争优势,并不断扩大产品销量,就必须提高产品质量,刺激、增加需求。

· 或者市场战略

· 为了提高竞争力,企业不断开发新的产品,并利用新的产品开拓新的市场。

· b) 市场营销战略的实施步骤:

· ①分析市场机会(消费者、市场供应情况、竞争状况等角度);

· ②选择目标市场(对市场进行细分,分析细分市场的特点、需求趋势和竞争状况,结合自身优势选择市场);

· ③确定市场营销策略(4Ps营销理论):

  • · Product 产品策略
  • · Price 价格策略
  • · Place 渠道策略
  • · Promotion 促销策略

PS:

  • · 企业增长战略是综合性行动计划
  • · 角度:战略层面出发
  • · 目的:实现企业的持续性增长
  • · 做法:集合众力,开发核心资源
  • · 基于:复杂多变的外部环境
  • · 时间:较长的一段时期内
  • · 企业增长战略主要包含:用户战略、平台战略、产品战略和市场战略

文:《引爆·用户增长》拆书所得,转载请注明来源:增长黑客(GrowthHK)

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