首页  >  产品增长  >  引爆用户增长,别让用户厌倦你的产品

引爆用户增长,别让用户厌倦你的产品

一个产品从规划到落地到成长需要经历培养期、成长期、成熟期、衰退期;一款好的产品或者企业在每个时期都有相应的曾长趋势,做产品运营的所有工作都需要围绕增长开展开。

拿早期互联网产品的增长来说,运营需要考虑的只有三个问题:

《引爆用户增长,别让用户厌倦你的产品》

一、什么人?

▲ 品寻找阶段性目标用户

很多人认为,选择目标用户应该是整个团队或项目的最优先级。其实这里的找什么人,一定意义上应该说是阶段性的目标用户。

对于互联网产品来说,早期的增长策略可以将整个产品的目标用户切分成几个用户群,通过重重过滤选择出一个相对容易的群体进行增长试验。

▲ 各阶段用户获取成本

将获取成本较高的用户群向后排,通过制定相应的产品迭代计划来满足更多的阶段目标用户群体。

在考量这个问题的时候,我们就可以根据目标用户的相对主流文化和其对应的渠道简单的算出一个获取用户的成本,选择一个获取成本较低的用户群体。出击,就是他!

二、去哪里找?

选定了阶段目标用户后,这个问题就变成了「他们聚集在哪里」。选择渠道过于简单、直观、无法抽象,就不总结了。寻找渠道这个是一个比较考验运营嗅觉的工作。比如:

  • 文艺可以去豆瓣找
  • 逗比可以上猫扑
  • 二次元可能集中在A、B站
  • 学霸们了解一下喜马拉雅

三、怎么找?

这是大部分运营折戟的一步,我认为关键原因就是因为他们没有分清楚本质和表象,把所有目标用户都当做和自己一样聪明。

分清楚产品的本质和表象:

  • 本质:可能是团队的使命,可能是团队对于整件事情的理解,可能是产品的定位。
  • 表象:只是一个傻子都能听懂的,立刻在大脑中产生联想的一句话。

● 陌陌

  • 本质:基于地理位置的陌生人交友应用
  • 表象:同城约会

● 微博

  • 本质:一个移动时代可以快速消费的媒体平台
  • 表象:追星,围观

互联网的发展使用户进入的碎片化时代,我们也将“增长”从单纯的“围绕用户产生的数据增长”抽象成一个个可追踪的信号——品牌的时刻,这里包含了“产品价值”、“用户体验”、“活跃用户数”等等。

增长对于市场份额增长的作用,正如精益创业之于产品,敏捷开发之于生产——通过快节奏测试和迭代,低成本获取并留存用户,实现企业的爆发式增长。

《引爆用户增长,别让用户厌倦你的产品》

▲ 那么,究竟如何实现增长?如何更好地衡量增长?

1/满足市场需求带动增长

在产品规划期间,我们需要做好充分的市场调研,也就是要确定目标用户群体以及用户的需求,满足用户需求后自然可以带动用户和产品收益增长。

比如共享单车,在摩拜,ofo出来之前政府已经做了公共自行车但是老百姓使用的门槛比较高需要在固定的地点提车还车,而共享单车解决了用户随时随用车的需求,快速的实现用户和市场的增长。

2/产品实现有效连接带动增长

产品本身作为一种介质完成人与信息,人与商品,人与人,人与物之间的连接,产品体验的好坏决定了用户留存和用户转化。所以产品需要做到不断跌倒,降低用户使用门槛;

3/用户成长带动增长

注意是用户成长,产品需要的是有效的活跃用户,所以我们不能看整体用户规模。用户成长可以分几个方面来运营:

  • 1)不断提升用户拉新,为漏斗模型做大第一层基础;
  • 2)推动用户成长:主要包含用户留存、延长用户生命周期、提升消费的频次、品类、金额,配套的需要一套完整的用户成长体系。包含会员、积分等等;
  • 3)激活沉睡用户减少用户流失,简单理解新增用户大与流失用户必定是的活跃用户持续增长;
  • 4)激励用户间的传播,也就是我们常说的死忠用户、天使用户、老带新;

4/优化渠道资源带动增长

渠道简单理解可以想象成为APP分发渠道,渠道的质量决定的用户的规模、转化、用户质量;一个好的渠道可以为产品带来超出预期的增常效果。

5/活动运营带来爆发式增长

做活动运营需要做好前期准备,预热蓄水、活动爆发、反厂推广。互联网的兴起带动了各种节日的商业气氛,除了传统节日也新创了很多新节日如618、818、双11等等,

活动本身往往是通过大力度的优惠政策吸引用户参与形成短时间内的用户暴增,值得注意的是我们需要关注的是有效用户新增也就是后期的留存用户。

6/用数据做精细化运营驱动增长

当产品过了红利阶段,我们需要通过精细化运营做增长目标,根据用户,销售产生的过程设定数据监控体系,根据最终核心目标拆机指标,总来说我们需要完成四个方向的数据工作:

  • 确定最终的核心目标(确定运营部标支撑运营策略制定)、
  • 用户增长的数据体系(支撑用户运营策略)、
  • 经营增长数据体系(支撑销售增常、市场策略制定)、
  • 产品数据体系(支撑产品迭代,产品运营策略);

7/品牌形成带动增长

通过从需求匹配、产品落地、用户推广、活动曝光、数据精细化运营,一个完整的体系会为产品或企业在细分领域建立自己的品牌价值,

比如买服饰上天猫、买家电上苏宁或京东、休闲娱乐上美团。形成品牌价值后会减少相应的获客成本和效率,增加转化率。

文:大威德营销新势力(daweidebang)

首席增长官CGO荐读产品运营:

更多精彩,关注:增长黑客(GrowthHK.cn)

增长黑客(Growth Hacker)是依靠技术和数据来达成各种营销目标的新型团队角色。从单线思维者时常忽略的角度和高度,梳理整合产品发展的因素,实现低成本甚至零成本带来的有效增长…

点赞

发表评论