增长黑客,如何用增长思维,实现自我增长

优秀的增长团队是产品狂飙突进的主要助推器之一。接触过增长团队的很多小伙伴都有一个特质:学习能力强,跨界跨度广,成长速度快。更重要的是,很多人都尝试将黑客增长的理论和工具,运用到自我成长上面。大致总结起来是以下的公式:

黑客级增长=北极星级目标+实验级行动*大量重复+像素级复盘

下面聊聊我观察到的方法。

 

[title]如何寻找北极星?[/title]

 

如果想要制定个靠谱的目标,尝试问自己这几个问题:

  • 这个目标是否与我整个的职业发展目标对齐?我的事业目标是否与成长目标相互联系?
  • 这个大目标我如何分解到每个月,每周,乃至每天的小目标中?我要如何循序渐进地达成这个目标呢?
  • 我该如何量化我的目标?

 

Growth team工作的时候,有一个很有意思的任务目标管理工具:OKR。OKR的全称是Objective Key Results,即是把目标具象为关键实际指标的管理工具。用这个工具的好处有这些:

  • 关键目标垂直,个人小目标与团队大目标对齐;
  • 以月为单位,时间长短适合制定目标并且落实,同时也便于不断调整目标进行优化;
  • 以实际的/量化的产出为目标,对所有的stakeholders透明。

 

那作为一个有理想有目标的个体,你应该如何运用到自己身上?

找到自己的kpi——由粗到细,自下而上。举个例子:很多人会把“减肥”规划到自己的目标里。但是为什么大多数人的减肥计划会常常失败?一方面当然是执行力的问题,但更有可能的是,你本身就定错了目标。

 

如何把“减肥10斤”转化成一个更具执行力的目标?

1.个人小目标与大目标对齐——把减肥10斤放到漫长的人生中,也许只是一个潜意识中非常小的目标,小到不是非做不可。那如果将减肥10斤与你的职业发展联系在一起呢?如果变成“我需要减肥10斤,以保证良好的工作状态,避免因为久坐而形成的职业病”呢?

2.设置小的milestone——人之所以无法坚持做长期性回报的事情,是因为人往往都是短视的,只对即时和立竿见影的回报感兴趣。那么就试着以月为一个里程碑,把“减肥10斤”的大目标,分解成以月为周期的小目标。经过一到两次的调整,自己的kpi会越来越精准,也许会从“每个月减肥2斤”变成“每个月体脂降低2%”。

3.将实际目标进行量化,并且对所有的stakeholders透明——把目标藏着掖着,也许就是潜意识中为失败留出了余地。而将目标量化并告知身边的人,除了监督之外,更重要的是将议程设置外包,让更多人了解你的期许,设立预期,让目标更容易实现。

 

[title]进行怎样的行动?设计增长实验[/title]

 

还记得2018年伊始,中国的互联网公司上演着两场战争:一边是动员公司三班倒无休的方式争夺“吃鸡”战场的主动权,另一边是直播答题游戏烈火烹油般全面开花。在参与“百万英雄”项目中,见证了一个现象级的产品如何在非常短的时间里完成冷启动,在几天的时间里达成100万人参与,并且实现商业化的。

那么一个产品小组,是如何实现敏捷开发和极速增长的呢?

产品小组的工作方式,不是按照传统的思路,把研发——产品——市场——销售的通路全都走一遍,整个流程走下来再看是否能够PMF。而是通过大量不断的测试,“大胆假设小心验证”,用试验来测试出匹配目标的关键指标和行动策略,之后再大胆跟进。

 

简单来说,目标驱动,要事优先,关键指标优先;大胆行动,不怕犯错。

 

如何做到这两点?关于要事优先,可以试试用GTD(Get Things Done)的工具。关于GTD的基本内容不做详述,其中最重要的点就是简化GTD list,首先先将所有的待办事项进行收集,确保完全穷尽;将每日必须要做的事情最好精简到3件事,而这三件事最好符合以下三个条件:

  1. 至少有一件事情,是属于“重要不紧急”的事情,而这件事是跟你的大目标对齐,有利于自我成长的;
  2. 每件事情要具体到context,也就是什么时候处理,在什么场合处理;
  3. 每件事情要标记status,可以使用进度条来表示。完全完成即标记100%。量化的方式自行拿捏,在试运行一段时间之后就可以找到评估进度的手感了。

 

将周期目标,当日目标和具体行动一致,将行动的时间场景具像化,再量化标记自己的完成度。

通过这样的方式,能够让周期目标统一你的每天“测试”,并且确保你是以最关键的指标,而非最紧急的事项来分配精力的。坚持一段时间之后,你就会发现,看似每天各不相联系的行动,都变成了为达成统一目标而进行的行动。而接下来,你应该如何让自己的效率越来越好呢?

 

[title]怎样进行持续优化?指标回溯[/title]

 

用上面的标准来进行行动,仅仅只是growth team行动准则的一部分。而更重要的部分,是需要让行动的结果——结论回归到假设,来验证假设是否正确。注意,如果仅仅只得出“正确”或“不正确”,“好”或“不好”并不是一名合格的growth hacker追求的目标,最重要的是:

  • 这个假设是“错误”还是“不好”?如果是“不好”的话,是否可以再给一次机会进行改善?
  • 这个假设是“正确”还是“好”?“好”是否可以再进一步优化?
  • 这个假设得出的结论和经验,是否可以应用到其他的假设之上?

在进行增长工作的时候,有太多的由于经验主义导致的黑天鹅事件。一次让折线图冲上峰值的增长固然可喜,但更重要的是可以让增长可持续,让增长可复制。因此通过多次试验得出的SOP,提炼出的增长等式,才显得分外重要。

 

同样的道理,应用到自己的成长时,反思——总结经验——优化回路——形成增长等式也是非常重要的一环。你会常常遇到在类似的问题上一直摔跟头的情况么?会发现曾经得心应手的事物处理流程,第二次再做又多了很多陌生感?这也许就是不注意反思和总结经验的结果。

但如果仅仅只是记录,无法将行动结果与当时行动预期进行对比,你也无法通过不断的挖掘“预期——行动差”背后的真正原因,进而提高自己作出判断的准确率。因此在进行反思的时候,要注意做到以下几点:

  • 知道How,更要知道Why。
  • 看成绩,更要看问题。
  • 看表面,更要看本质。

做好Reflection最大的好处是,经过以天为单位的长期回顾——总结——优化,你会发现逐渐找到一些应用范围广,适应性强的行动准则,也就是你自己的“增长等式”。

 

增长黑客,如何用增长思维,实现自我增长

 

我的Reflection表格。Relection可以分为工作上的反省,以及自我成长的反省。

上面所述的工具虽然都是非常简单,但是能够将增长团队的工具进行个人级别的内化,并且持之以恒,说实话还是非常难的。可如果坚持践行,一段周期之后你一定能够感受到那种由内而外生长的力量,这种力量是从高的刷新频率,着眼长期发展的成长周期,以及不断格物格己这几个方面体现的。

 

增长之所以艰难,保持增长之所以可贵,不只是在一个内循环内保持自洽就可以高枕无忧了。实际上是,好的增长方法往往都只有两三年的寿命,一定时间后渠道会饱和,获客成本会变得难以接受,growth team则需要不断找到新的增长点,探索新的增长公式;而你在运行一段时间后,也需要探索自己的增长边界,找到新的增长点。也许,这才是增长黑客最重要的要义吧。

所以,送给从事增长工作的产品,运营或者营销的小伙伴,要想实现kpi有增长率,先要让自己有增长率。

 

 

文:增长不黑客(Kids-Love-Coding)

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