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首席增长官:高效的增长策略—指数增长

爆发式增长是指业务像指数一样飙升,创业和创新届经常称其为指数增长。 

什么是指数增长?

为什么指数增长成为创业与创新业界的流行语?类似于「独角兽」。

指数增长的定义是在给定数量的相等时间间隔内的变化率。

说白了,当业务在多个时间间隔内持续翻倍时,每增加100%就会增加原始值,从而导致复合增长。

为了使其更容易理解,这是一个例子:假设你有一袋小麦和棋盘。从第一块板上的一粒小麦开始,然后在每个后续的方块中加倍。到了第64个广场,你将获得18个五分之一的谷物!这是一种可以用来增强业务增长的力量。请记住,每年增长一倍的增长不一定是指数增长。这种类型的扩张需要多年才能达到指数式增长。 

指数增长公式

您可以使用一个简单的公式来计算指数增长。首先采用原始指标,例如销售或网站访问用户,然后评估这些年来增加的百分比。等式中的指数是被测量的时间间隔的数量。该图应该看起来像一条向上的曲线。实际的等式如下:Xt = X0(1 + r)^t

  • X0 =起始值
  • r =增加率(如果测量指数衰减则减少)
  • t =等间隔的时间,表示为整数
《首席增长官:高效的增长策略—指数增长》

什么导致指数增长?

指数增长的最大因素之一被称为“病毒系数”,这是您之前可能听说过的另一个流行词。

病毒系数,或“病毒式传播”,是口碑营销可以产生的巨大影响。例如,如果一个客户对您的产品满意,足以将其推荐给他们的五个朋友,然后他们将其推荐给他们的五个朋友,那么您的业务将呈指数级增长。病毒传播后,产品或服务可以通过网络效应接管。随着更多人使用它,产品变得更有价值。Instagram是网络效应的一个很好的例子。我们这一代最成功的品牌是指数增长的结果。

举例来说,Snapchat,Airbnb,Lyft和Bird Scooters的崛起。以下是完全实现指数增长的公司的一些具体示例。 

Facebook的指数增长

指数增长最著名例子之一必然是Facebook的迅速崛起。截至2004年,Facebook每月只有100万活跃用户,到2018年底,用户数量猛增至23.2亿。计算仅仅14年就增加了231,900%,营收数据更令人印象深刻。2004年,Facebook年收入低于50万美元。然而,到2018年Facebook推出了55亿美元,增加了13,753,150%。

滴滴的指数增长

如果你住在中国以外的地方,你可能没有听说过这个,但这是指数增长最突出的例子之一。 滴滴出行是中国的最流行的出行应用,远远超过Uber和Lyft的用户规模。虽然滴滴是在优步推出三年后成立的,但它的活跃用户数比优步多4.75亿!

滴滴还拥有2100万名车手,而优步车队则为300万,平均每天有3000万车手,每天将超过Uber的1500万。滴滴的指数增长是巨大的,它可以超越优步3年的领先优势!

《首席增长官:高效的增长策略—指数增长》

如何实现指数增长?

你的公司可以做些什么来效仿这些公司的成功?像病毒式营销一样,在现实世界中成功实现指数式增长并非易事。如果您可以为用户构建习惯,就可以构建出色的产品,那么业务将可以扩展到10倍。 

1. 认真对待“奶奶用户测试”

没有人愿意额外努力以了解你的产品或服务。如果你的产品太复杂而无法使用,你将面临疏远大部分受众的风险。失去受众的任何部分都不会帮助你走向指数级增长!为了避免这种情况,请考虑做一些所谓的“奶奶测试”。基本上,你自己的祖母是否能够找出你的产品?这是测试产品用户友好性的好方法。如果你不推荐给你自己的奶奶,那么其他人也不会推荐它,并且口碑推荐会在那里停止。构建令人惊叹的用户体验是一个过程。它可能会在许多版本发布的过程中出现。用户体验是经常被忽视的增长因素,但为了保留和吸引用户,您必须提供令人难忘的体验,以激励用户回归。 

2. 不可忽视首次登入体验

所有这些都集中在最高品质的皮革内饰上,所以奶奶会很舒服,不要忘记给她一个阶梯进入。如果用户没有及时了解如何使用产品,那么世界上最好的用户体验将一无所获。无论是直观的登入引导还是登入指引,重要的是要深入了解登入引导的黄金法则,以便为新用户优化这种第一印象。 

3. 激励推荐和社交分享

如果你不提醒她,奶奶将如何记得在她的每周桥牌游戏中告诉她的朋友:你的应用程序是多么容易和有用?为现有用户实施推荐朋友计划,以激励他们的网络中的口碑推荐。创建互惠互利的推荐营销计划鼓励参与。

即使互惠互利的推荐计划对双方都有利,但它更像是贿赂而不是有机推荐。

另一方面,社交分享可以减少被迫和更有机的分享。为用户提供他们的使用数据的可视化,或者吸引他们的社交媒体粉丝及其自我的东西。例如,使用仪表板通常被运动跟踪应用程序用作用户炫耀其表现的手段。 

4. 增加价值,而不仅仅是Vertisements

Vertisements甚至是一个词吗?我们在做广告时添加了什么?我们常常使用推送通知,短信营销,电子邮件营销和其他媒介来宣传我们的最新功能,或者只是推广使用我们的产品。这些消息的冲击可能会压倒并惹恼用户。

事实上,我们最近发现有28%的用户会因为收到过多的广告和通知而卸载应用。透视您的营销策略,为用户提供有价值的见解,时间敏感的更新或突发新闻。Airbnb通过简单地通知用户他们一直在研究的位置是否需求激增,可以很好地创造一种紧迫感而不会产生干扰。 

5. 按规模来构建

你的业务模式是否可扩展?换句话说,你的业务是否拥有以指数方式成功所需的基础架构和资源?你需要确保不要太快地超出你的能力,因为这是许多初创公司的垮台。如果您的产品需求增加,您能否满足这一需求?服务业就是一个很好的例子。女服务员无法以更多的方式提供服务。

事实上,在她的能力达到之后,餐馆老板被迫带来另一个服务员或拒绝生意。这是线性增长模型,不能扩展到指数级别。如果您希望实现指数级增长,请确保业务模型中没有任何变量会限制您的盈利规模。问问自己是否能够为实时需求增加分配更多资源。

我们以优步为例。当优步看到需求飙升时,他们不能简单地分配更多的资源 – 在这种情况下,司机。为了解决这个问题,他们实施激增定价,重新评估供需曲线,提高每次乘坐的价格和盈利能力。 

小心指数衰变

指数增长有一个黑暗面,那就是指数衰减。自知的企业明白公司不会永远持续下去。就像生物一样,公司从婴儿期成长为成熟期并最终死亡。寿命最长的企业都以这种或那种方式面临不可避免的灭绝,但能够转变其战略以保持成功。

无论是通过合并和收购来自研发的新产品还是全新的商业模式,公司都必须了解他们所服务的动态环境。随着您的业务日趋成熟,了解您的业务所处座位的不稳定性至关重要 – 因为您越往上爬,您就越需要摔倒。

一些历史上发展最快的公司遇到了同样快速的衰退。要成倍地增长而不会有指数衰减的风险,请将您的耳朵放在轨道上,并将手指放在脉搏上以保持与您的行业相关。使用我们增长白皮书报告和增长黑客服务来利用指数增长的力量。

文:Paul Wu

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