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增长黑客:前提确定产品是不可或缺的

微信从问世到3.0版本均属于寻找方向、试错和突破的过程,在这个阶段,在我来看,这些都是不具备突破和创新性的,真正的创新来自微信4.0,在这个版本里,微信推出了基于熟人社交的「朋友圈」功能,这个功能在任何其他产品形态里都没有出现过;以及后续的支付功能等的横空出世,更是给用户日常生活带来了的便捷。自此以后,微信开始进入自我创新和蜕变之路,在社交领域,成为了人们日常生活中不可或缺的产品······

《增长黑客:前提确定产品是不可或缺的》

回到增长黑客上,很多公司在第一阶段产品研发时,只是强调产品快速上线,并且上线后投入大量的人力和物力试图吸引更多的用户来使用产品,但是事实上研发出来的产品并不能被用户所接受。多数情况下花费了大量的财力物力吸引来得用户在使用这款产品时,却失望的发现产品并未给自己带来多大的用处,很快这种状况会造成吸引进来的用户又迅速的放弃使用。

《增长黑客:前提确定产品是不可或缺的》

所产品上线前要有十足耐心,必须要确保上线前明白产品的核心价值是什么?也就是说,用户使用这款产品能触达到最核心的是什么,换句话来说,就是用户使用这款产品能带来什么好处,这就是产品价值的核心,这种核心价值对用户来说是不是不可或缺的?对哪些用户来说具备这些核心价值?为什么产品对这些用户具备这核心的价值?只有当我们清楚的找到这些问题的所在之后,才能进行下一步的进度。这也是增长黑客开展之前,确保产品的核心价值是不可或缺的前提下,是和市场匹配的情况下才能开展增长黑客。

举例:社交产品的核心价值就是用户本身。

我于2018年10月创建了一款针对二次元以社交、娱乐,商品交易为载体的二次元Cosplay元素平台,平台上线前做了MVP测试(最小化可行产品获取用户反馈)。

从用户反馈中发现:

  1. 用户为什么会去平台发布信息?类似此类平台已经存在,用户放弃以前的积累在重新去其他平台去发布,觉得没必要。(没有触发用户使用平台的触发物)。
  2. 平台出售商品,用户购买,用户购买商品可以直接淘宝购买而且还有多种选择,为什么选择到这平台来购买?
  3. 给用户带来的有效价值不多,用户可有可无,并不是不可或缺的产品。

在做完MVP测试后,针对用户的反馈,我迅速对平台做出了调整:

平台从最初的单一社交,娱乐,交易的模式,调整为以给广大的COSPLAY及泛二次元角色装扮(LO裙、汉服等)爱好者提供包括服装、道具定做,闲置贩售、租赁及以及周边服务(摄影,化妆,后期等)在内的综合信息服务平台。

在今年4月份,调整后的平台我做了一场推广,主要是针对漫展的活动进行推广宣传,平台调整后的拉新量在同等的推广方式上,比原来最初的模式提升了27%左右。

所以增长团队在开展增长之前需要采取严密的方法去分析产品对用户产生哪些行为,以挖掘产品或者服务的核心价值。换句话说,如果产品和市场不匹配的,就算增长黑客再厉害,也是无能为力的,有时候并不是我们运营的能力不行,而是产品本身和市场匹配上就压根没有市场。所有的增长前提条件都是:在已经找到产品和市场匹配的方案下进行。在没有确定产品的市场”不可或缺”性之前开展增长试验风险极高,且容易浪费大量的资源。开展实验前增长黑客要做的就是”产品不可或缺的调查”。

《增长黑客:前提确定产品是不可或缺的》

增长黑客团队在做失望度调查,会发现增长黑客无论动用何种运营手段,都没有办法提升业绩或者收益效果极差,而这个调查就会让团队对产品有个充分的判断,有时候不是运营能力的问题,而是产品本身就存在和市场不匹配,导致产品不适合市场的需求。

总结:增长黑客的基本原则之一:就是在确定你的产品是不可或缺的产品,为何不可或缺以及对谁来说不可或缺之前不要进入快节奏的试验。

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