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增长黑客:根据6个关键节点做黑客增长

本次我们采取的任务宝+社群展开围绕高校大学生群体的裂变。整体成本:0元

关键节点我们整理了6个,分别依次叙述操作。

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裂变项目管理

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裂变案例通过项目管理进行敏捷管理。按照主题定义—制定嘉宾内容—社群冷启动—渠道传播—模型调整—案例复盘

6个步骤拆解。但最终整个裂变的策划中要保证3点:内容准备、渠道传播、风控(模型)调整。

主题定位

这次裂变的案例是以互联网内容走进高校为主题。在接到这个主题后,我们通过用户画像拆解法,面对的用户群体可以拆分3个维度:高校工科、文科类学生;年龄段覆盖大一到大四;针对高校用户群体,大三大四的同学因为就业压力或学校实习要求对如何寻找一条自己喜欢的工作有兴趣。

就高校目标用户调研后,我们选择了上面第三点作为切入裂变策略方向;针对特定人群:计算机的同学,因为需要更全面的了解自己可能职业范围,所以大一到大四的同学是我们考虑的第二个方向。

围绕着互联网到产品经理,我们思考学生需要什么内容来链接产品经理,整理了4个主题+2个类型海报。

  • 行业报告
  • BAT
  • 原型工具
  • 社区精选
  • 限量(知识付费海报)
  • 用户主体(知识付费海报)

上面4个主题满足了高校学生群体需要学习硬技能、获得来自别人推荐的资料、还有互联网巨头的知识需求。同时根据上面的2个类型,依靠知识付费的海报结构,我们策划了下面的原型海报和初稿。

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裂变“子弹”整理

裂变策略中,核心要点是要理解用户需求。通过上面定位主题,我们可以掌握到高校大学生对内容的痛点。于是我们开始整理对应的“子弹”,用户向目标用户发射。

资料整理就是裂变策略的一种方式,在之前上个案例中我们是以产品大咖公开课。要通过满足用户需要的,让用户才会有意愿领取。

但如果不在知识付费行业,即使没有资料、没有课程,你也可以通过金钱、物品的方式发放,也可达到吸引用户的目标。

如下整理了4个裂变常用的“子弹”模型体系,就看你有什么样的“资源”去撬动用户啦~

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巧用工具配置

在这次裂变中,我们选用的是2000/年成本的任务宝。如果你想用0成本裂变的话可以调用开篇文章。

任务宝中我们采取的是:媒想到这款任务宝。当然目前还有许多厂商的任务宝工具

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要注意工具只是起着一个辅助的作用。核心还是在于整个裂变的模型搭建和用户需求的把握,工具只是帮助你更高效的实现而已。

通过任务宝(目前只支持认证的订阅号、服务号),我们的用户裂变路径为

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要注意的是这里面在设置提醒模版、资料发放方式策略。如下图,

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通过设置一阶段、二阶段、三阶段裂变梯度。需要考虑给予用户在不同阶段的文案,假想服务号成为一个真实机器人实时告诉用户反馈。让用户有真实感

注意:一阶在2人之内的拉新门槛用户是接受的。一旦超过3个人就会下降20%(断崖式下降)。

以及给予用户取关的关注提示,服务号可以设置模版消息。让用户通过与【模版服务】进行交互。模版话术可以在公众号后台回复:裂变,获取下载链接

在任务宝配置中,还要注意的是预留账户体系位置和二维码位置。给予引导文案,比如:“我已领取”、“推荐给大家”

设想用户分享海报的真实场景,是要告诉朋友圈的新朋友们。模拟真是用户的口味设置文案是关键。

社群引爆

裂变一定要寻找对应的垂直社群,比如产品经理的社群、高校社群。社群的激活通过红包方式触发用户查看群消息。

社群的分类如下5种:

利益型:例如:京东福利群、易尚【内购优惠】8群;

事件型:例如:互联网大会报名群、周六线下面基群、8月3号团建群、产品上线测试群;

兴趣型:例如:打卡读书群、打卡健身群、街舞群、登山群、午夜聊天群;

地域型:例如:北京交友群、西二旗租房群、大望路二手物品交换群;

关系型:例如:相亲相爱一家人、宜信保险事业部、大学同学群。

上面5个社群的维护成本也不同。活跃的成本如下

活跃度:关系型>兴趣型>地域型>事件型>利益型

社群的维护成本随着时间衰减、群的启动成本随之增长。

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在社群激活中,要注意的是时间点:以11:00、8:00、19:00为不同节点。让用户可以有时间领取红包并再阅读上下文。

要注意的是红包一定要搭配活动文案,让用户直接在消息列表可以阅读参与裂变策略。社群中要注意对用户进行二阶裂变,添加社群通过社群再次增量裂变入口。

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社群的裂变模型我们可以拆解为下面。通过二阶、三阶方式,让用户不断产生新的转化方向。如下的策略模型

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模型调整

在裂变冷启动推广到社群引爆后,接下来就要开始利用社群话术降低风空与弥补裂变中系统文案的错误引流。

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减少用户焦虑情绪、用户反向反馈以及截流的问题。在社群中满足2-3个用户成为水军马甲。同时调整文案的长度与模版消息反馈,下图是在校园裂变案例中,对一阶、二阶消息的反馈,以及用户任务没有完成后的拉新反馈。

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任务宝+服务号的形式是用户进入裂变策略后的模型。在裂变前模型需要调整海报不同的文案如下3个海报,是我们分别调整后的文案。对用户的引导以及内容数量进行限制,让用户增加欲望。

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数据检测

在这次裂变案例中,我们用了4小时时间引爆800+用户增长。

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用户传播人次,最高达到7级别

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一旦超过5级,是可以考虑产品化。但因本身这次裂变是采用的知识付费内容,产品化就不再介绍了。在本次裂变策划中,我们设置了三阶段任务。完成任务占比18%左右,同时要寻找裂变模型中的KOL用户,在排名版中进行跟踪。

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方便后续裂变策划案例中邀请kol用户加入,完成社群引爆。要注意的是KOL用户并不是种子用户,通常这类的用户有极强的价值交换属性。

越是排名前的用户,拉新的目的性越弱,反而是对资源获取与交换更多。

裂变的核心,follow 用户心

整个本次裂变的模型中,我们通过几乎为0元成本实现快速拉新。除了复盘与工具化的配置使用。

PMTalk产品经理社区致力于一个帮助产品人成长的社区,就像很多创业型团队。作为初创型企业之一,产品研发的过程中如何保证拉新与用户运营?

基于微信生态的裂变方式,就是最好的运营驱动之一。本次裂变的完成耗费了团队3个人1周的时间准备。快速的增长背后是给予产品推进用户,在流量越来越贵的今天。通过垂直用户裂变,让产品冷启动。

回到开头整个裂变的策划中要保证3点:内容准备、渠道传播、风控(模型)调整。

文:Kevin改变世界的点滴@Kevin改变世界的点滴(Kevingbsjddd)

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