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继支付宝亲密付,淘宝亲情账户,微信的亲属卡上线,背后暗藏用户增长套路

就在前几天,微信悄悄上线了一个新功能——亲属卡。

打开这个功能后,我发现可以把它给任意的微信好友,当好友接受我的亲属卡邀请时,以后他买东西就可以让我来付钱了。

说白了就是对方在微信上消费,你来买单。

《继支付宝亲密付,淘宝亲情账户,微信的亲属卡上线,背后暗藏用户增长套路》

这种方式可比红包有诚意多了

微信亲属卡到底在打什么算盘?

像我这种用亲属卡贿赂老板的,毕竟还是少数啦。其实微信主要是希望你 4 张亲属卡,赠送给咱们的父母、子女等。我们父母的这代人,虽然大多数都有微信了,但没有养成用微信支付的习惯。

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微信想利用亲属卡这种方式,来影响平时很难触达到的父母以及子女这两个群体(可开 4 张),让他们在不用绑定银行卡,不用学习微信的支付功能的情况下,就轻松的成为微信支付的用户。

微信推送亲属卡背后是一种增长策略——利用「用户关系」做增长。

利用「用户关系」的增长案例

利用「用户关系」我们可以通过一个群体,拉到了一些平时不怎么用这种产品的群体,轻松的实现了用户的增长。

我看到身边不少产品,比如支付宝、淘宝,朋友圈卖货,美容院的体验卡都利用了「用户关系」做增长。

1)支付宝的「亲密付」

支付宝很早的时候就玩起了这个套路。

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有很多老年人,没事的时候就喜欢逛逛淘宝、各种网店,但是一到支付的时候就不知道咋办了,只能让取消下单了。

面对这样的情况,淘宝就不能忍了,推出了亲密付,整个逻辑同微信亲属卡一致,子女可以为父母开通支付功能,来帮助他们付款买单。

当然,后来亲密付还还延伸倒了情侣之间,好友之间的关系。很多人表示深受其“害”,就算再不想开通,也扛不住对方的一句“你不开通就是不爱我”。

2)淘宝的「亲情账户」

同样运用用户关系做增长还有淘宝的「亲情账户」。

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今年春节的时候,淘宝上线了“亲情账号”,我们可以给家中长辈、子女、配偶情侣添加到亲情帐号中去。

当完成亲情关系绑定后,父母可以一键唤起子女,发起聊天、电话,发送产品链接,这样一来,通过亲情账户,淘宝就轻松网罗了以前不怎么使用淘宝的用户。

像支付宝、淘宝等都是在线上利用「用户关系」做增长,其实在线下也有很多丰富的案例,举一个我们运营社学员实操过的例子:美容院的免费体验卡。

3)美容院的免费体验卡

运营社有一个学员是开美容院的,之前每天的到店人数差不多在 200 人左右,后来学完活动策划课程后,在美容里院搞了个活动:“闺蜜同行,带上闺蜜一起美”

当用户看见美容院的活动,就特别开心,然后顺其自然地把自己闺蜜拉上了。

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整个活动下来,到店人数增长的效果非常明显,从原来的 200 人涨到了现在每天的近 400 人,虽然营销成本增加了,但是每个月单店的营业额也涨了 40%。

怎样利用「用户关系」做增长?

那么我们如何有效地利用它做增长呢?小编仔细的研究了一下目前比较成功的关系增长案例,尝试总结出一个可复制的套路。

1)判断你的产品适合利用什么关系

常见的「用户关系」有父母关系、子女关系、伴侣关系、朋友关系、校友关系、同事关系、上下属关系等。

不同产品适合利用不同的「用户关系」,我们要先判断自己的产品适合利用什么关系。

就拿我们运营社来说,我们的产品是「运营技能训练营」。

那这种产品适合用哪种关系做增长呢?可以选取有朋友关系、校友关系、上下属关系等。

这些用户关系是否都可以拿来做增长呢?

2)利用「强关系」来做增长

弱关系不太利于产品的传播:比如“同事”关系就不利于支付这类产品的增长。

强关系对产品的传播很有利:比如亲属卡、亲密账户等用的就是亲情这种强关系。

所以我们应该用强关系来做用户传播。

我们从「运营技能训练营」的用户关系网中选一对强关系:上下属关系。

然后就可以将运营课程打包,卖给老板或者运营部门的大领导,通过他们就能更快更直接地触达到运营岗位上的人才们。

3)加速用户关系增长的 3 大要素

找到了强关系,之后怎么做增长呢?你还需要满足这 3 个要素:

① 增长文案

首先要有一个吸引人的文案,让用户愿意点击。比如支付宝亲密付的文案:

支付更简单,关系更亲密
爸妈“一秒”学会,支付宝付款
给孩子的第一笔“零花钱”

② 联结渠道

常见的联结渠道有:微信群、朋友圈、QQ 群、QQ 空间、社区、微博、论坛、贴吧等。所以我们需要根据希望连接的目标用户群体,然后找到正确的联结渠道。

举个例子:假设我的产品用户群以 00 后为主,如果我在微信做传播,可能效果就不如意,但是如果我利用 QQ 群、QQ 空间可能就不一样了。

③ 展示形式

传播的展示形式也是多种多样,可以利用图片(裂变海报等)、小程序、 H5、 链接等形式,邀请新用户。

总结

今天我们通过微信亲属卡的套路,又学习了一个新的增长策略——利用「用户关系」做增长,让你用低成本高效率地获取用户。

主要有 3 个步骤:

  • 1)判断产品适合用什么用户关系
  • 2)尽可能拿用户的强关系来做增长
  • 3)通过文案、渠道和展示形式的优化放大增长效果

文:运营研究社(ID:U_quan)

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